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Come funziona la pubblicità su Facebook: le cose da sapere se sei un’azienda

Mi capita spesso di parlare di pubblicità su Facebook quando vado a conoscere nuove aziende. Lo stimolo viene dal fatto che Facebook è una piattaforma molto conosciuta, o che l’azienda ci ha già aperto una sua presenza. Spesso ci si sporca le mani con le prime campagne di aumento dei fan, ma senza consapevolezza di quali siano le concrete opportunità a livello di business.

A volte, mi sento rispondere che di pubblicità su Facebook “non se ne parla, perché non lo uso, e mi sembra una perdita di tempo”. In altri casi mi è capitato di scoprire che un potenziale cliente ci stava già investendo molti soldi, ma alla domanda “cosa ti sta tornando indietro?”, non sapeva cosa rispondere.

Sono due approcci sbagliati su un tema su cui c’è spesso confusione e, a volte, poca conoscenza di come stanno le cose – e cosa conviene fare.

In questo articolo raccontiamo innanzitutto quali sono le potenzialità per le aziende di sponsorizzarsi su Facebook, mentre nella seconda parte entriamo nel dettaglio di come funziona la pubblicità su questo sistema.

Sono un’azienda: a cosa mi serve fare pubblicità su Facebook?

Diciamolo subito: non si vende (subito) con Facebook. In questo canale non incrociamo persone che stanno – in quel momento – cercando un prodotto o un servizio, o meglio non possiamo saperlo. In ogni caso – anche se fosse – non le colpiamo nel momento giusto. Facebook è un luogo perlopiù ludico, dove ci si informa anche, ma in un contesto di relax, di svago, in cui è difficile accendere una propensione per un’azione impegnativa come l’acquisto di qualcosa.

E’ però vero che Facebook è l’unico luogo online dove raccontiamo in maniera così diretta cosa ci interessa, da quali brand, attività, idee, ci sentiamo attirati. Nessun circuito pubblicitario possiede informazioni così specifiche.

Le aziende hanno quindi la chance di mostrarsi a persone di cui possiedono informazioni molto intime, e di incuriosirle con contenuti coerenti con i loro gusti, le loro passioni.

Quali sono gli obiettivi a cui un’azienda può puntare, pubblicizzandosi su Facebook?

Dobbiamo focalizzarci su di un’azione che non richieda un coinvolgimento troppo significativo, e soprattutto non implichi (già) una transazione economica. Alcuni esempi:

  • far scoprire un prodotto, o un servizio, presentato magari in una pagina esterna, fatta ad hoc
  • ottenere iscritti alla propria newsletter aziendale dando in cambio qualcosa (uno sconto sul primo acquisto, un contenuto di valore da scaricare, un invito ad un evento esclusivo etc.)
  • far scaricare un’applicazione per smartphone (meglio se ne abbiamo una versione gratuita, quella a pagamento possiamo proporla in un momento successivo)

Come pago la pubblicità su Facebook?

Vi servirà una carta di credito (aziendale), e dovrete essere pronti a gestire fatture che arrivano dall’estero (Intrastat …). Più spenderete e meno frequenti diventeranno le fatture, ma almeno all’inizio ne riceverete una ogni € 300 di spesa.

Come nella maggior parte dei sistemi pubblicitari online, i modelli di pagamento sono due: costo-per-clic e costo-per-mille-visualizzazioni. La logica è che più specifici saremo nel profilare la platea di utenti a cui ci rivolgiamo, più i costi saliranno. Il motivo è che man mano che aumenta il dettaglio con cui definiamo la persona a cui vogliamo parlare, più crescono le probabilità che un altro inserzionista stia cercando di intercettare quello stesso tipo di caratteristica.

In linea generale – ma dipende da campagna a campagna – Facebook è probabilmente più caro di un circuito display classico, ma meno costoso (non sempre) rispetto alle inserzioni sui motori di ricerca.

Va detto anche che le campagne possono essere impostate di modo che rispettino dei parametri economici legati all’azione che vogliamo far fare agli utenti (es. compilare una form di contatto, scaricare un catalogo, …). Questo non vuol dire che pagheremo solo quando gli utenti faranno quell’azione, ma che la piattaforma gestirà l’erogazione degli annunci di modo da provare a rispettare il paletto che abbiamo dato.

Impostare costi-per-azione troppo bassi, però, comporterà probabilmente il progressivo spegnimento delle campagne. Questo passaggio presuppone l’inserimento nel sito/landing page di un pixel di tracciamento. Dovrete farvi aiutare quindi dal vostro partner di sviluppo.

Ok, ma quanto devo spendere per avere dei risultati?

Un bravo consulente rigirerebbe la domanda, nel senso che vi direbbe di partire da “cosa volete ottenere” per poi capire quanto vi costerà. Ma spesso le idee non sono chiare neanche sul secondo punto. Proviamo a darci un metodo.

Un modo quantitativo, soprattutto per campagne di pura “notorietà”, dove vogliamo fare in modo che una certa tipologia di persone veda un messaggio, è basarsi su questo strumento. Permette di farsi un’idea della platea di persone a cui vogliamo parlare e, in base al budget a disposizione, sapere che percentuale di quel pubblico saremo in grado di coprire.

Un secondo approccio al tema, che è quello che consiglio quando l’obiettivo è legato ad un’azione concreta, è di partire dagli obiettivi facendosi aiutare dai dati, se li abbiamo. Iniziamo a impostare a una campagna, e teniamo a mente il costo-per-clic che lo strumento ci indicherà come ottimale. Dopodiché facciamo due conti:

  1. voglio ottenere un incremento di visite di tot. punti percentuale > moltiplico le visite per il costo-per-clic stimato
  2. voglio ottenere un certo numero di iscritti alla newsletter > mi baso sul tasso di conversione che ho da campagne simili (display, ad esempio), capisco quante visite mi servono per ottenere una conversione, moltiplico per il numero di conversioni che desidero, e moltiplico per il costo-per-clic stimato

e così via.

Come capisco se sta funzionando?

I parametri per misurare il buon andamento della campagna dipendono dagli obiettivi che ci siamo posti. Se avremo un generico obiettivo di visibilità, misureremo il numero di persone raggiunte e il numero di utenti che sono arrivati al sito. Unendoli magari a dati sulla “qualità” di queste visite (numero di pagine viste, tempo trascorso nel sito etc).

Se abbiamo obiettivi più concreti, il parametro sarà probabilmente riferito al costo-per-azione finale ottenuto.

Le cabine di regia degli investimenti pubblicitari su Facebook saranno il cruscotto per inserzionisti di Facebook (Business Manager), oltre che lo strumento di web analysis installato nel sito, come Google Analytics. Ricordiamoci di mappare opportunamente le campagne di modo che Google Analytics le legga correttamente come sorgente di traffico, e ci racconti qual è il comportamento di questi utenti nel sito.

Cosa mi serve per iniziare?

La prima cosa da sapere è che potete fare pubblicità su Facebook anche senza aver attivato una pagina aziendale all’interno del canale. Ovvero, possiamo usare Facebook come mero circuito pubblicitario, in cui erogare dei banner. Alcune tipologie di annuncio però (come quelli per far scaricare un’applicazione, ad esempio) si sbloccano solo agganciando una pagina aziendale. Inoltre, in questo secondo caso, le inserzioni si arricchiscono di quei segnali “sociali” (commenti, like, condivisioni, amici che sono già fan della pagina etc.) che le rendono più persuasive, e aumentano le chance che l’utente faccia quello che ci aspettiamo.

Avere una pagina su Facebook non è indispensabile, quindi.

Posso farmelo in azienda – con risorse interne – o devo farmi aiutare da qualcuno?

Parto dal presupposto che – per le caratteristiche del canale – la pubblicità su Facebook sia un pezzo di un piano di attività più ampio, con cui presidiare anche fasi successive alla mera “scoperta”, e più vicine ad un’azione concreta (acquisto, richiesta di preventivo etc). Per questo, se avete in casa una persona che si occupa di gestire (bene) campagne su Google Ads, è probabile che con della buona formazione questa stessa persona possa prendere dimestichezza anche con le inserzioni su Facebook.

Se invece non avete nessuno che si occupa di advertising online, fatevi aiutare da un professionista almeno nelle fasi iniziali, per

  • capire cosa vi permette di ottenere Facebook, e a cosa puntare
  • scegliere i prodotti pubblicitari più efficaci in base al messaggio che volete veicolare
  • profilare adeguatamente l’audience e impostare le campagne
  • settare bene gli strumenti di misurazione e stabilire dei parametri di controllo
  • seguire le campagne per i primi mesi, capendo cosa funziona e cosa no, apportando i correttivi del caso

Dopodiché, in base alla complessità delle campagne e degli obiettivi, e a quante risorse avete a disposizione, capirete se la strada più sostenibile è formare qualcuno in azienda o continuare ad avvalervi di competenze esterne.

A prescindere da chi se ne occuperà, ecco un primo elenco di cose da tenere a mente:

  • assicurati di avere un sito/landing page pensata per smartphone/tablet, visto che Facebook viene usato principalmente da questo tipo di dispositivi
  • ricorda che puoi destinare annunci sponsorizzati a un database (tel/mail) in tuo possesso, a patto che siano iscritti a Facebook con lo stesso indirizzo/numero
  • allo stesso modo, ricorda che puoi escludere un database di utenti in tuo possesso dai destinatari degli annunci
  • puoi dare in pasto a Facebook il tuo database, e chiedere a Facebook di scovare utenti “simili” per caratteristiche, interessi etc.
  • puoi scegliere l’invito all’azione che compare nell’annuncio sponsorizzato (scopri, prenota, scarica, chiama etc)
  • sono arrivati gli ads in Facebook Messenger

In sostanza: Fare pubblicità su Facebook è indispensabile per un’azienda?

No. Consente di profilare gli utenti in un modo (quasi) unico, ma non garantisce correlazione tra il contesto/momento d’uso e il messaggio che veicoliamo, motivo per cui non va sempre bene. Può però essere un ottimo alleato per ottenere conversioni leggere, a costi potenzialmente più bassi rispetto ad altri canali pubblicitari online.

[Aggiornamento 07.01.2016]

Sono passati già diversi anni dai primi articoli su Facebook e moltissime cose sono cambiate, basti pensare che in tutto il 2011 Facebook ricavava 3,1 miliardi di dollari grazie alla pubblicità, andamento leggermente diverso nel 2015 dove ha ricavato la stessa cifra (anzi leggermente di più 3,32 miliardi di dollari) solo nel primo trimestre. Qui potrete trovare qualche approfondimento.

La pubblicità su Facebook al giorno d’oggi è di uso comune e anche la piccola azienda ha ormai fatto i primi passi verso questo strumento, perciò eviterò di fornirvi le basi su “che cos’è Facebook e perché usarlo”, ma vorrei farvi capire come sono cambiati gli strumenti rispetto a qualche tempo fa e darvi qualche indicazioni di massima sui costi.

Nel lontano 2011 la pubblicità su Facebook si divideva in:

  • inserzioni (promozione di: pagina Facebook, di un post, o di un indirizzo web esterno) che diventava una storia sponsorizzata se un fan o un amico metteva il like sull’inserzione;
  • storie sponsorizzate (promozione di: “mi piace” su una pagina, “mi piace” su un post, check-in su una pagina).

Nel 2015 le cose sono cambiate, oggi Facebook fornisce la possibilità di creare un’inserzione diversa per bisogni diversi; una famosa pubblicità diceva: “c’è un App per tutto” bhè il saggio Zuckerberg da qualcuno si sarà pure ispirato :)

Diventa fondamentale scegliere il tipo di campagna che si intende fare avendo ben chiaro in mente qual è l’obiettivo che si vuole raggiungere.

Qui sotto trovate tutte le campagne che attualmente si possono realizzare, come vedete possiamo creare campagne molto diverse tra loro, passando dalla promozione del brand, al traffico al sito, alla promozione di App, acquisizione di Lead, fino a portare nuovi clienti presso il vostro negozio offline.

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Tipologie di campagne (livello1)

Tutte le campagne che andrete a fare sono strutturate gerarchicamente secondo 3 livelli e in ognuno di essi ci sono diverse impostazioni da tenere ben a mente:

  • livello 1: Campagna nella quale si sceglie l’obiettivo (vedi Screenshot sopra)
  • livello 2: Gruppo di inserzioni (qui viene definito il budget, la durata, l’audience che si vuole raggiungere, il posizionamento e come si vuole pagare)
  • livello 3: Inserzione qui si collega la pagina Facebook, si inseriscono le immagini/video ed un copy adatto in base alla campagna scelta.

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Schermata riferita alle impostazioni del gruppo di annunci (secondo livello)

Voi direte: Ok, interessante fino a qui ma quanto mi costa fare pubblicità su Facebook?

In ogni campagna il social network permette di decidere se pagare a visualizzazioni, click sul link del sito o copertura giornaliera, poi per specifiche campagne troverete altre modalità di pagamento come CPV (se campagna video), conversione (se campagna orientata alla conversione sul sito), lead (se si stanno raccogliendo contatti) e via dicendo.

Le prime tre modalità di pagamento funzionano in questo modo:

  • visualizzazioni: lo scopo è far visualizzare l’inserzione a più persone possibili;
  • click sul link del sito: lo scopo è mostrare l’inserzione alle persone che sono più predisposte a cliccare sul link;
  • copertura giornaliera: l’inserzione verrà mostrata una sola volta al giorno.

Chiaramente è Facebook che decide in base al pubblico scelto a chi far vedere la nostra inserzione, noi possiamo “fidarci di lui” e scegliere come preferiamo pagare.

Altro punto importante è la definizione del budget, questo può avvenire su base giornaliera in cui si imposta il tetto massimo di spesa per ogni giorno in cui è attiva la campagna, oppure “a vita”, Facebook suddividerà autonomamente il budget in base alla durata complessiva della campagna.

Come avrete già capito i costi che andremo a sostenere sono diversi in base alle tipologie di campagne che si andrà a fare, inoltre essi sono influenzati dalla tipologia di pubblico che si sceglie e saturazione dello stesso, geolocalizzazione, budget e durata delle campagne, perciò la mia risposta alla vostra domanda è un grande DIPENDE.

Per darvi qualche esempio possiamo dire in base alla nostra esperienza che se parliamo di acquisizione like (rimanendo conservativi) un buon costo/like si aggira intorno allo €0,25 ciò significa che l’inserzionista andrà a pagare €0,25 per ogni nuovo like.

Se invece parliamo di visualizzazione video i costi sono più bassi e si aggirano intorno allo €0,15 per ogni visualizzazione di video.

E voi che tipo di campagne avete fatto su Facebook? Raccontateci qui le vostre esperienze.

[fine aggiornamento]

Pubblicità “su misura” e integrazione con l’esperienza degli utenti. Ecco la grande promessa fatta dai social network agli inserzionisti, in risposta alla necessità di (r)innovare un mondo, quello dell’advertising online, che fatica a sganciarsi da dinamiche ancora troppo tradizionali.

Anche Facebook, che nel 2011 ha ricavato 3,1 miliardi di dollari grazie alla sola pubblicità, sta investendo tempo e risorse nel mettere a disposizione degli inserzionisti funzionalità e prodotti sempre più avanzati.

In questo articolo andremo a scoprire proprio quali sono: una guida alla pubblicità su Facebook utile sia per chi non ne sa proprio nulla, sia per chi volesse approfondire le potenzialità di questa piattaforma dove, è bene ricordarlo, è presente oltre 1/3 degli italiani, e oltre la metà della popolazione mondiale che usa internet.

1. Cos’è la pubblicità su Facebook

La pubblicità su Facebook consiste principalmente in annunci composti da immagini e testi, che gli inserzionisti possono usare per dare visibilità alla propria pagina aziendale su Facebook (fanpage), o a pagine esterne come il proprio sito web, ad esempio.
Un annuncio è costituito da una pagina di destinazione (ad es. una fanpage o un indirizzo web esterno), un titolo (max. 25 caratteri), una parte testuale più descrittiva (max. 90 caratteri), e un’immagine correlata alla pagina/prodotto/servizio pubblicizzato (110 x 80 pixel).

Per diventare inserzionisti occorre essere iscritti a Facebook con un normale profilo utente, oppure con un account advertising, di cui abbiamo parlato qui.

2. Quali sono i formati pubblicitari disponibili?

Gli annunci di Facebook a disposizione di tutti (come vedremo in seguito, alcuni formati sono disponibili solo per un numero ristretto di inserzionisti) si dividono in due categorie: “Inserzioni” e “Storie Sponsorizzate”.
Benché a livello di layout siano molto simili, le Sponsored Stories hanno due particolarità in più: una riguarda la loro posizione, e un’altra è relativa alle informazioni che queste possono veicolare.

Mentre le Inserzioni servono a pubblicizzare una pagina aziendale, un suo post, o un qualsiasi indirizzo web (come il sito di un’azienda), senza includere altre informazioni oltre agli elementi visti prima (url, titolo, descrizione, immagine), le Storie Sponsorizzate sono destinate alla promozione di una pagina aziendale esclusivamente attraverso le azioni realizzate dai suoi fan.

Con una Storia Sponsorizzata, un brand può decidere di dare visibilità a 3 tipi di azioni: i “mi piace” sulla sua pagina, i “mi piace” su un proprio post, o i check-in realizzati dagli utenti (solo per pagine “Luogo”). Quando un utente realizza una di queste tre azioni, si attiva un’inserzione visibile solo dai suoi amici che mette in risalto proprio l’azione svolta dal loro contatto; in questo modo l’inserzione e dotata di una “forza” maggiore proprio in virtù del legame “sociale” che porta con sè.

Anche le Inserzioni che pubblicizzano un post di una pagina possono diventare automaticamente Storie Sponsorizzate, qualora vengano visualizzate da un utente che è fan di quella pagina, o dai suoi amici.

3. Dove sono visibili gli annunci?
Mentre le inserzioni sono visibili solo nella sidebar di destra dei profili personali e della Home Page (News Feed), sotto la dicitura “Sponsorizzate”, le Sponsored Stories possono essere visibili anche all’interno dello stream di notizie di ciascun utente, come dei normali aggiornamenti di stato.
Questa particolarità, introdotta di recente, va proprio nella direzione di rendere le inserzioni “su misura” per ciascun utente, di modo da non disturbarne l’esperienza e adattarle al modo in cui “loro e i loro amici interagiscono con i marchi […] e le aziende che trovano interessanti”.
Riassumendo:Inserzioni

  • promozione di: pagina Facebook, di un post, o di un indirizzo web esterno;
  • layout: (link), titolo, descrizione, immagine;
  • visualizzata da: tutti;
  • visibile in: sidebar di destra dei profili personali e dell’Home Page;
  • diventa storia sponsorizzata se: vengono visualizzate da fan della pagina, o dai loro amici.

Storie Sponsorizzate

  • promozione di: “mi piace” su una pagina, “mi piace” su un post, check-in su una pagina;
  • layout: (link), titolo, descrizione, immagine, azioni sociali;
  • visualizzata da: utenti che vedrebbero già quella notizia (fan della pagina, e loro amici);
  • visibile in: sidebar di destra dei profili personali o dell’Home Page, interno del flusso di notizie.
4. Come posso scegliere chi vedrà i miei annunci?
Uno dei vantaggi delle campagne pubblicitarie su Facebook è rappresentato dalla possibilità di segmentare in maniera approfondita l’audience a cui vogliamo rivolgerci. Attraverso il pannelli di creazione della campagna (che verrà ulteriormente semplificato), è’ possibile infatti segmentare gli utenti attraverso queste categorie:Utilizzando tutti questi campi è possibile definire in una maniera piuttosto dettagliata chi vedrà il nostro annuncio, ottenendo anche una stima del pubblico totale a cui potremmo rivolgerci.

5. Quanto costa fare pubblicità su Facebook?
Per entrambi i formati pubblicitari visti finora, esistono due modalità di pagamento.

  • CPC: l’inserzionista paga ogni volta che qualcuno clicca sull’annuncio;
  • <st
    rong>CPM: l’inserzionista paga dopo che l’annuncio è stato visualizzato (e non cliccato) mille volte.

 

Per quel che riguarda la durata, ogni campagna può essere “accesa” e lasciata attiva fino a quando non si decide di spegnerla, ad esempio nel caso in cui si voglia sostenere la visibilità di una pagina aziendale lanciata da poco, oppure può essere impostata una durata predefinita, utile nel caso in cui serva a promuovere eventi o iniziative contestualizzate nel tempo.
La definizione del budget per la campagna può avvenire sia su base giornaliera, in cui si imposta il tetto massimo di spesa per ogni giorno in cui è attiva la campagna, oppure “a vita”, suddividendo proporzionalmente il budget in base alla durata complessiva della campagna.

A livello indicativo, secondo le stime riportate qui, il CPC medio per campagne pubblicitarie su Facebook si attesta intorno ai 0,23€, che è l’ammontare che un’inserzionista andrà a pagare per ogni click su un suo annuncio. Se la modalità di pagamento scelta è CPM, si andranno a pagare in media 0,06€ ogni mille visualizzazioni del proprio annuncio.
Ripetiamo comunque che si tratta di stime, e che il prezzo può variare in base al settore, al periodo di attivazione della campagna, e alla tipologia di annuncio.

 6. Ci sono altri formati disponibili?

Come detto, Inserzioni e Storie Sponsorizzate non sono gli unici formati pubblicitari disponibili su Facebook. Infatti, per aziende e inserzionisti che hanno la possibilità di investire budget sostanziosi, si aprono delle ulteriori opportunità. A partire da 10.000€ di spesa mensile in advertising, si viene abilitati all’attivazione di un business account, che mette a disposizione due formati pubblicitari esclusivi.

Le Facebook Offers (funzionalità che dovrebbe essere estesa a tutti gli inserzionisti, a breve) sono degli status update focalizzati attorno ad un’offerta promozionale: cliccando sul link presente nel post, l’utente riceve una mail (all’indirizzo con cui si è iscritto al social network) con un coupon, con il quale recarsi al punto vendita e usufruire dello sconto.

Con le Offers, le aziende possono concretamente pensare di monetizzare la propria audience, trasformando i fan da semplici “follower”, a veri e propri clienti. La stessa funzionalità dovrebbe inoltre essere estesa anche a e-commerce e store online, attraverso dei codici promozionali da inserire al momento dell’acquisto.

I Promoted Post sono la seconda funzionalità dedicata agli inserzionisti “Premium”. Si tratta di normali post, che l’amministratore di una pagina aziendale decide di mostrare a una percentuale maggiore della propria audience. L’algoritmo che regola la visibilità su Facebook (Edge Rank) fa si che in media ogni post di una pagina venga visto dal 17% dei suoi fan: “promuovendo” il post è possibile, pagando, avere la certezza che sia visto da percentuali di fan via via più alte.

 7. Quali sono i vantaggi di fare pubblicità su Facebook?Fare pubblicità su Facebook presenta degli indubbi vantaggi per un’inserzionista:

  • costi medi piuttosto bassi;
  • alto numero di impression (visualizzazioni);
  • segmentazione dettagliata dell’audience;
  • gestione flessibile del budget;
  • monitoring efficace e preciso dei risultati.

Pensiamo comunque che per rendere efficace una campagna pubblicitaria su Facebook, in particolare quando l’obiettivo è focalizzato sulla promozione della propria pagina aziendale, sia imprescindibile un’attività “organica” (non a pagamento) quotidiana e continuativa che preceda, affianchi e segua la campagna.

Avete mai attivato campagne pubblicitarie su Facebook, o siete intenzionati a farlo? Raccontateci qui le vostre esperienze!

[Update 08.10.2012]
Rispettivamente a giugno e settembre 2012 sono state rese disponibili le modalità promozionali “Promoted Post” e “Facebook Offers” per pagine aziendali. La soglia d’ingresso per veder abilitate sulla propria pagina entrambe le funzionalità è di aver raggiunto i 400 fan.

[Update 31.01.2013]
Come riportato in questo articolo, il numero di fan necessario per attivare Promoted Post e Offers è sceso a 100 unità.

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Commenti

  1. Salve Andrea. Articolo interessante ma una precisazione per usufruire delle facebook offers e dei promoted post non bisogna avere un account premium spendendo 10.000 euro al mese ma avere un numero di fan superiore a 400! Se poi ho interpretato male io dalla lettura mi scuso. Buona giornata!

    Rispondi
  2. Buongiorno Enrico, e grazie mille per il feedback.
    Ha perfettamente ragione sulle soglie d’ingresso per Offers e Promoted Post: approfitto della sua gentile segnalazione per aggiornare l’articolo, che non riportava le novità dell’ultimo periodo.
    Grazie ancora e a presto! :)

    Rispondi
  3. Le “armi” che facebook mette a disposizione dei guerriglieri del marketing sono sempre più efficaci e rivoluzionarie. Un suggerimento che mi permetto di fornire, avendo promosso per quasi un anno, con eccellenti risultati, diverse campagne pubblicitarie su facebook, è quello di introdurre, per quel che riguarda le storie sponsorizzate, la possibilità di selezionare, dando priorità di apparizione(adesso è casuale), ai fan della propria pagina che si reputano maggiormente “efficaci” nel rappresentare il proprio messaggio pubblicitario. Questo determinerebbe una maggiore forza persuasiva del messaggio, aumentando notevolmente il numero dei contatti sulla propria pagina aziendale.

    Rispondi
    • Ennio,

      non posso che essere d’accordo con te su un approccio più “qualitativo” che “quantitativo” in ambito di advertising su Facebook. Come ricordi tu, la funzionalità che menzioni non è al momento presente; distinguerei comunque delle piccole procedure di ottimizzazione da mettere in campo per migliorare la “qualità” delle nostre campagne.
      Se l’obiettivo è quello di aumentare il tasso di coinvolgimento della propria fan base, realizzare un inserzione su post rivolta solo ai fan particolarmente attivi (sfruttando le nuove funzionalità di “custom audience” introdotte di recente) potrebbe essere la scelta più oculata.
      Se invece l’obiettivo è quello di incrementare la numerosità della propria fan base (e qui forse mi avvicino a quello che intendevi tu), suggerirei di targetizzare i destinatari di una sponsored story filtrandoli in base alle rispettive connessioni (ad es. pagine di cui sono già fan): in questo modo, andando a colpire solo gli utenti che hanno già dimostrato interesse verso pagine (e temi) correlati alla nostra azienda, incrementeremo le possibilità di ottenere fan in target, e non numeri “gonfiati” e poco significativi.

      Rispondi
  4. ho raggiunto 400 mi piaci nella mia pagina. Che vantaggio ho per la mia publicità come azienda in Facebook. E la mia publicità,le mie offerte le possono vedere solo i mie 400 mi piace? ho le possono vedere tutti? GRAZIE

    Rispondi
    • Salve “yoco”, in attesa della replica di Andrea, aggiungo che abbiamo editato il commento, eliminando l’URL, perché incrociando l’àncora/nome con l’indirizzo web inserito ci sembrava un po’ troppo “spinto” lato SEO. ;)

      Grazie per il contributo

      Rispondi
    • Buongiorno,

      raggiunta la soglia dei 400 fan si aprono due ulteriori possibilità di realizzare dell’advertising su Facebook, oltre a quelle attive di default:

      – Promoted Post: si tratta di aggiornamenti di stato che vengono “mostrati” ad una percentuale maggiore di fan rispetto a quella che – normalmente – potrebbero raggiungere;
      – Offers: sono status update focalizzati a veicolare un’offerta o una promozione (es. sconto, gadget in regalo etc.); vengono anch’essi mostrati agli utenti che sono già fan della pagina, i quali possono reclamare l’offerta cliccando un apposito bottone che accompagna il post, ricevendo una mail con le istruzioni per ottenere ciò che hanno richiesto.

      In merito alla “visibilità” di pubblicità e contenuti invece, per estendere il pubblico di destinazione oltre la propria fan base occorre realizzare quelle che Facebook chiama “inserzioni”. Grazie a questi annunci è possibile selezionare il target in base a categorie specifiche, interessi, indirizzo mail, id utente etc., uscendo così dai confini del proprio pubblico “naturale”, rappresentato dai fan della pagina.

      Rispondi
  5. Ciao, mi puoi spiegare x favore: Quando attivo un’inserzione su face una campagna si sdoppia automaticamente in due inserzioni? quella a vista come riquadro fisso e quella di un amico che ha cliccato qualcosa sul mio post?
    E il costo che io determino è raddoppiato? cioè, se decido x 2 € al giorno ne dovrò pagare 4?
    Io uso la pay pal … se finisce il mio credito sulla carta prima che termini l’inserzione, che succede? Si blocca automaticamente o …?
    Scusa la mia ignoranza ma ci sn diverse cose che non capisco. Non mi tornano gli addebiti con qll decisi da me. E poi … giornaliero che significa: va dal momento in cui ho attivato l’inserzione alle 24 ore seguenti o termina a mezzanotte dello stesso giorno?
    Grazie

    Rispondi
    • Ciao Liliana,

      come dici tu, se nel settaggio della campagna hai spuntato anche le voci sotto a “notizie sponsorizzate”, Facebook “creerà automaticamente anche delle inserzioni personalizzate dedicate agli amici dei fan della pagina, mettendo in risalto le azioni (es. like, commenti, share) realizzate da questi ultimi.
      In ogni caso, nonostante nel pannello di controllo le campagne risultino effettivamente “sdoppiate”, il budget complessivo che verrà utilizzato rimane quello che hai stanziato tu in fase di pianificazione, e sarà Facebook a distribuirlo autonomamente tra inserzioni standard e notizie sponsorizzate.
      Riguardo la modalità di pagamento, come spiegato qui, Facebook di norma esegue gli addebiti giornalmente; se non ci dovesse essere credito disponibile sulla carta, le inserzioni verrebbero automaticamente sospese, con la richiesta di saldare eventuali conti in sospeso.
      Infine, con budget “giornaliero” si intende una durata che va fino alla mezzanotte del giorno stesso (ad es. se imposti una campagna dalle 09.00 di un giorno alle 09.00 del successivo, con budget giornaliero di 5€, ne pagherai 10). Devi però tenere conto che la dashboard di Facebook advertising ragiona con il fuso orario di Los Angeles (-9 ore), ed è quindi probabile che il pagamento risulti dilazionato su due giorni, in base a quando hai fatto partire la campagna (motivo per cui gli addebiti potrebbero non coincidere con quelli che ti aspettavi tu).

      Rispondi
  6. Salve, sono molto interessato all’argomento ma sono del tutto nuovo all’ambiente quindi non mi sono chiari alcuni punti:
    Il budget giornaliero o totale cosa definisce? In quanto si è parlato di una spesa a clik ed una a tot. di visualizazzioni, quindi…come funziona!?
    Con quali criteri il sito ti fa rimanere dentro al budget?
    Ed infine c’è qualcuno che potrebbe portarmi qualche esempio pratico sulla spesa mensile o totale sostenuta? Grazie mille

    Rispondi
    • Buongiorno Federico e benvenuto,

      Facebook permette di stanziare il budget secondo due modalità: “giornaliero” vuol dire che quello è l’importo massimo che verrà speso quotidianamente (per ogni giorno in cui sarà attiva la campagna); scegliendo budget “a vita” invece si indica il budget complessivo che si vuole spendere, e sarà Facebook a distribuirlo autonomamente lungo tutto l’arco della campagna.
      Anche le modalità di pagamento sono due: pagando per ogni click ricevuto (CPC), si avrà un maggiore controllo sui costi, con la possibilità di ottimizzare in corso d’opera le performance di ciascun annuncio; il pagamento per visualizzazioni (CPM) vincola l’addebito dei costi al raggiungimento di mille visualizzazioni del proprio annuncio, ideale ad esempio per chi è interessato a far circolare il proprio marchio, e non a far eseguire azioni concrete agli utenti.
      Per quanto riguarda la gestione del budget, è Facebook ad occuparsene in maniera automatica, gestendo la pubblicazione delle inserzioni di modo da non sforare mai il budget indicato.
      Sugli investimenti medi da sostenere direi che ha poco senso fare una stima, perché ciò è strettamente correlato agli obiettivi specifici della campagna. Per avere comunque un’idea di spesa in relazione al mercato italiano, si può considerare che il costo per click medio (CPC) è intorno ai 0,18€, mentre il costo per ottenere mille visualizzazioni (CPM) è sui 0,05€ (fonte: socialbakers).

      Rispondi
  7. Salve, una info..le pagine aziendali si possono creare in maniera indipendente, cioè con la procedura di registrazione e poi reindirizzati verso la scelta del tipo di pagina oppure aggiungendo la stessa ad un profilo personale. (dico sbagliato?).
    Pero creando una pagina aziendale devo dirigermi verso un tipo di pubblicità vera e propria, cioè andando a pagare delle visualizzazioni mentre se è collegata ad un profilo personale posso invitare amici e reindirizzarli verso l’attività. Questo è quello che ho capito girando un po per fb, facendo assistenza hardware, per pubblicizzare la mia attività forse mi conviene inizialmente collegare la pagina professionale al profilo.
    Un Vs parere?
    Grazie
    Andrea.A

    Rispondi
    • Buongiorno Andrea,

      esatto, dice bene: può associare una pagina aziendale ad un profilo personale già esistente, oppure può crearne una utilizzando un account di posta aziendale, seguendo la procedura spiegata qui.
      Riguardo la seconda domanda, le consiglierei di scegliere comunque la strada della pagina aziendale vera e propria. Oltre a delle modalità promozionali specifiche, che le permetteranno ad esempio di far conoscere la sua azienda a potenziali clienti residenti nella sua zona di attività, avrà a disposizione delle informazioni dettagliate per capire davvero l’efficacia degli sforzi editoriali sostenuti (a pagamento e non). Inoltre, se vorrà coinvolgere suoi amici e contatti personali, potrà farlo in maniera molto facile invitandoli a diventare fan della nuova pagina grazie a una funzione – gratuita – disponibile per tutte le pagine (Espandi il pubblico -> Invita contatti e-mail).

      Rispondi
  8. Buonasera Andrea,

    in considerazione del fatto che a breve dovremmo cominciare una campagna pubblicitaria, mi chiedevo se Twitter potesse essere più vantaggioso rispetto ai numeri di FB, in particolare mi riferisco ai CPC_FB (0,20€ circa) e CPM_FB (0,05€ circa) e quali vantaggi/svantaggi potrebbe comportare.

    Grazie sin d’ora per la sua risposta.

    Rispondi
    • Buongiorno Marco,

      direi che la scelta andrebbe fatta – in una prima fase – a monte di eventuali considerazioni di tipo economico, focalizzando l’attenzione su quelli che sono gli obiettivi di marketing specifici che si vogliono raggiungere. Le due piattaforme menzionate vivono infatti di audience, dinamiche, contenuti e caratteristiche molto diverse, oltre che modalità promozionali difficilmente comparabili.
      Le attività a pagamento offerte da Twitter, ad esempio, sono focalizzate esclusivamente a dare visibilità ad un determinato profilo (ai suoi tweet, o ad un hashtag ad esso correlato), e presuppongono quindi la presenza di un account su cui voler costruire una strategia di marketing strutturata nel tempo. In Facebook invece, alcune delle modalità promozionali non rendono strettamente necessaria la presenza di una pagina aziendale attiva nella piattaforma, prestandosi meglio a dare visibilità a una risorsa esterna (ad es. un sito web) sfruttando delle opzioni di targetizzazione molto approfondite.
      Parlando poi di sforzo economico, alcune delle stime diffuse in rete (tra cui questa) segnalano come i costi medi su Twitter siano sensibilmente maggiori rispetto a quelli di Facebook, sebbene si tratti di numeri che variano molto da settore a settore.
      Infine, occorre tenere a mente che Twitter non ha ancora reso disponibile (tranne che per inserzionisti statunitensi) una piattaforma di advertising self service, rendendo di fatto obbligatorio pianificare le campagne pubblicitarie passando attraverso una loro figura commerciale (e compilando questo modulo).

      Rispondi
  9. Grazie per la risposta innanzitutto, volendo far cliccare su “mi piace” di una mia pagina, come mi devo comportare? è una pagina privata non aziendale..
    grazie e scusate per le domande stupide ma mi ci sto avvicinando ora a fb..chissà se ci sono poi dei corsi da fare.
    grazie

    Rispondi
    • Andrea,

      con “pagina privata” intende un profilo personale? Il “Mi Piace” è una caratteristica che solo le pagine (e non i profili personali) hanno. Per abilitare questa possibilità dovrà quindi per forza passare per la creazione di una pagina brand.

      Rispondi
  10. Se non ho capito male, per permettere i clic su “mi piace” e simili devo non solo creare una pagina brand/aziendale e non un profilo privato ma anche impostare una campagna pubblicitaria nel senso stretto. Oppure ci sono dei modi per far cliccare la pagina diversamente? Cioè, mi spiego, esiste solo la pubblicità nel senso stretto oppure anche un sistema diverso, tipo inviti tramite mail o cose del genere? Parliamo sempre di una pagina brand beninteso!
    Grazie e buona serata! @

    Rispondi
    • Buongiorno Andrea,
      una pagina può ricevere Like in qualsiasi momento (come vedrà navigando in Facebook, il bottone “Mi Piace” è attivo su tutte le pagine). Le campagne pubblicitarie invece hanno lo scopo di dare maggiore visibilità alla pagina aziendale o ai suoi contenuti, aumentando ovviamente i potenziali “Mi Piace” ricevuti. Per incentivare i Like potrà, come detto, anche invitare una lista di contatti mail a realizzare quest’azione (Espandi il pubblico -> Invita contatti e-mail).
      Le confermo inoltre che se vuole approfondire questi temi siamo a sua disposizione per corsi di formazione/aggiornamento. Se interessato, può scrivere a [email protected] per i dettagli.

      Rispondi
  11. Salve una info, non so se riguarda la pubblicità ma ci provo lo stesso. Postando una foto ho avuto diverse volte la possibilità di taggare amici notando che fb mi faceva scorrere gli stessi potendo scegliere chi inserire e chi no. Improvvisamente tale funzione è venuta a mancare. Io personalmente non ho toccato niente, sapete darmi qualche info a proposito?
    Grazie

    Rispondi
    • Buongiorno Andrea,

      se sta utilizzando una pagina brand, potrà taggare nelle foto solo altre pagine brand e non profili personali, neanche se hanno dato il “Mi Piace” alla pagina. Il tag delle persone dovrà eventualmente essere inserito utilizzando un profilo personale (magari quello del proprietario dell’attività, o tramite un profilo personale creato ad hoc).

      Rispondi
  12. salve ho provato ha inpostare una publicità ,dopo aver inserito: luogo, distanza km e eta , è uscito che potrebbero vederla 500,000 utenti . Non capisco se tutti vedono la mia publicità quanto mi costerebbe ?

    Rispondi
    • Buongiorno Paolo e benvenuto,

      durante il settaggio della campagna, Facebook dà una stima delle dimensioni del pubblico che è possibile raggiungere targetizzando gli utenti in quel determinato modo. Questo non vuol dire però che il nostro annuncio verrà visto da tutti quegli utenti: la diffusione dell’annuncio dipenderà infatti dal budget stanziato, sia che la modalità di pagamento selezionata sia a click (CPC), che a visualizzazioni (CPM).
      In quest’ultimo caso (il meno “controllabile”), Facebook farà in modo di mostrare l’annuncio agli utenti che hanno più probabilità di realizzare l’azione desiderata (ad es. dare “Mi Piace” alla nostra pagina brand), ma in ogni caso non verrà mai superato il budget impostato.

      Rispondi
  13. Salve, magari la mia domanda non è in linea con il blog..ma ci provo. Ho scaricato due profili di fb sul pc, seguendo la procedura indicata, veniva specificato che avrei salvato messaggi, foto video e la lista degli amici..niente di tutto questo..solo un elenco in formato html, e poco altro..sapete voi il motivo e come procedere?
    grassie!
    Andrea

    Rispondi
  14. Salve, Mi succede che quando preparo una campagna mi dice che è attiva in attesa di analisi, ma rimane così anche dopo l’orario di start. Ieri mi avevano bloccato una campagna ho chiesto spiegazioni del diniego e si sono ricreduti chiedendomi scusa,ho potuto rispondere alla mail di diniego.Quando rimane in attesa di analisi non ho nessuno a cui rivolgermi.Cosa mi consiglia?

    Rispondi
    • Salve Gaetano,

      capita a volte anche a noi che alcune campagne rimangano in attesa di analisi senza un motivo specifico. Per ovviare a questa impasse, soprattutto se l’attesa si protrae per troppo tempo, suggeriamo di creare una nuova campagna (nella dashboard di controllo, tasto “crea un’inserzione simile” sotto all’anteprima dell’inserzione) cancellando quella vecchia.
      Purtroppo non siamo a conoscenza di canali di comunicazione diretti con l’azienda da utilizzare in questi casi, perciò al momento direi che questa è una delle poche strade percorribili.

      Rispondi
  15. Ciao Andrea,
    Non sai dirmi più o meno con quanto io riuscirei ad ottenere magari 500-1000 o più mi piace? Indicativamente
    Grazie ciso

    Rispondi
    • Buongiorno Alex,

      dipende da molte variabili, tra cui il settore di attività, la modalità promozionale scelta e – soprattutto – chi vogliamo raggiungere con i nostri annunci.
      Provando a fare un calcolo e considerando la tipologia di annuncio più votata all’incremento dei Like – le cosiddette Sponsored Stories – parliamo di un costo medio per click (per l’Italia) di 0.23€, che vorrebbe dire un investimento potenziale tra i 200-250€ per ottenere un migliaio di “mi piace”.
      Ribadisco che è una stima assolutamente indicativa; per avere un dato più concreto, ti suggerisco di provare direttamente a pianificare una campagna (tuo account personale -> pubblicizza su facebook), scegliendo la tipologia di destinatari che vorresti raggiungere e impostando “ottimizza per i clic” nella sezione dedicata al budget: ti verrà dato un intervallo di offerta consigliato, vicino a quello che andrai a spendere realmente.

      Rispondi
  16. Salve Gaetano, prova ad aumentare l’etè minima da 13 (com’è preimpostata) a 18 anni. La campagna verrà approvata molto prima ..

    Rispondi
  17. Salve. Io ho una pagina sportiva su facebook, ero interessato a fare un’inserzione giornaliera al costo di 15 euro, solo che non capisco una cosa :1) se io lascio la spunta su ” attiva la tua campagna continuativamente a partire da oggi ” l’inserzione va avanti fin quando non la disattivo / fin quando non ci sono i fondi per continuarla ?
    2) Un mio amico gestore sempre di una pagina sportiva, ha fatto l’inserzione giornaliera, ha avuto dalla stessa benefici per la durata di 7 giorni pagando solo 15 €, con una media di mi piace giornalieri = a 2.200. Quindi, altra mia domanda… se io attivo la campagna giornaliera, la stessa mi può portare benefici per un massimo di 7 giorni ?
    La mia intenzione principale è quella di ottenere più mi piace possibili alla mia pagina, quindi te ne sarei davvero grato se mi consigliassi il settaggio giusto per raggiungere il mio scopo..
    3) ho notato che se si toglie la spunta a ” Attiva la mia campagna continuativamente a partire da oggi” esce un colanderaio con “inizio” e fine, con la durata di 30 giorni, questo cosa vuol dire che i il budget viene suddiviso per i prossimi 30 giorni?

    Spero di non aver creato troppa confusione con le domande, ti ringrazio in anticipo per il tempo che mi dedicherai !

    Rispondi
    • Buongiorno Giuseppe,

      una domanda prima di tutto: quando parli di “inserzione giornaliera” intendi che su “budget della campagna” hai selezionato “al giorno”, giusto?

      Vedo di rispondere punto per punto alle tue domande:
      1) esattamente, la campagna sarà attiva fino a che non verrà spenta, o non risultino esserci più fondi a disposizione;
      2) no, l’impostazione del budget “al giorno” o “a vita” non riguarda la durata della campagna;
      3) togliendo la spunta a “attiva la tua campagna continuativamente a (..)”, puoi decidere la durata esatta della campagna settando il calendario che vedi comparire. Quanti soldi andrai a spendere invece lo stabilisci attraverso l’opzione “budget della campagna”: se è “a vita” spenderai quell’ammontare in tutto l’arco della campagna, se è “al giorno” spenderai quei soldi ogni giorno.

      Per iniziare, potresti provare a partire con una campagna di 2 settimane, con budget giornaliero di almeno 5€. Suggerisco di non focalizzarsi troppo sui risultati prodotti da altre pagine/campagne, perché dipendono da molti fattori, tra cui il settore di attività, la situazione di partenza a livello di engagement e fan, la modalità promozionale scelta etc.

      Spero di esserti stato utile :)

      Rispondi
  18. Si, ho selezionato al giorno. Ho riportato l’esempio dell’altra pagina perchè tratta lo stesso argomento mio.. ovvero fan page di una squadra calcistica ( juventus) lui è partito da zero come fan il 08-01-2012, dopo 7 giorni esatti è arrivato ad avere +15000, i fan nella pagina entravano in maniera continuativa.. cera giusto qualche intervallo di secondo tra un’ingresso e l’altro. Chiedendogli il segreto di tutto ciò, mi ha detto che aveva fatto l’inserzione giornaliera al costo di 15 € ma come ti dicevo, ha avuto la stessa media di fan x la durata di 7 giorni, anche se lui ha pagato solo 15 euro x un solo giorno e non per 7. E’ li il mio cruccio… se pago per un giorno, quindi da oggi 18-01-2013, fino al 19-01-2013, è possibile che la stessa mi porti ingresso di fan per i prossimo 7 giorni ? a questo punto forse mi converrebbe pagare per ogni 1000 visualizzazioni ? per ottenere maggiori risultati ? Per clic la vedo costosa come cosa, anche perchè con soli 15 euro non riesco proprio a capire come abbia fatto quell’amico ad avere un’ingresso di 15000 e passa fan nella sua pagina.. Purtroppo fa sempre il vago quando gli pongo una specifica domanda, ed ho rinunciato a chiedere direttamente a lui.. confido nel tuo aiuto, e grazie per la tua risposta super veloce

    Rispondi
    • Buongiorno Giuseppe,

      farei un distinguo. Che gli effetti di una campagna – anche se di un solo giorno – si riflettano nei giorni successivi all’attivazione è certamente corretto. Le interazioni “a pagamento” generate dalla campagna producono infatti un eco capace di portare nuove forme di coinvolgimento “virale”, che possono rimanere su livelli significativi per qualche giorno oltre la durata della stessa.
      Detto questo però è assai improbabile che i benefici apportati, come la crescita del n. di fan, mantengano tassi di crescita così elevati e per di più costanti per parecchi giorni dopo la conclusione dell’attività promozionale, senza denotare un benché minimo “crollo”.
      Ovviamente queste considerazioni sono basate sull’esperienza personale, e mi riesce difficile analizzare le performance della pagina che citi senza dati certi.
      Rinnovo quindi il consiglio a partire con una campagna di test di 1/2 settimane, lasciando l’impostazione di default “offerta ottimizzata per fare in modo che più persone clicchino Mi Piace”, e stanziando non meno di 4-5€ al giorno.

      Rispondi
  19. Salve Andrea, sto cercando di fare un po’ di promozione per la mia pagina aziendale facebook e per un prodotto che vorrei sponsorizzare ma le mie campagne non producono alcun risultato.. nemmeno quelle CPM.
    Sono un po’ confusa perchè non riesco a capire perchè non partono più, ho provato a fare diversi tipi di annunci ma niente.
    Sai indicarmi dove potrebbe essere l’errore?
    Grazie
    Ciao
    Francesca

    Rispondi
    • Ciao Francesca,

      mi par di capire che il problema riguarda l’avvio vero e proprio delle campagne che, per qualche motivo, ti vengono rifiutate senza mai attivarsi, giusto?
      Se così fosse, potrebbe essere utile innanzitutto consultare le linee guida sulla pubblicità di Facebook, che sono di frequente soggette ad aggiornamenti piuttosto impattanti sulle campagne in fase di analisi. Ad esempio, se avevi anche considerato degli annunci costituiti da creatività grafiche realizzate ad hoc, suggerisco di accertarti che nella foto non ci fossero riferimenti a prezzi o eventuali sconti, e che la componente testuale dell’immagine fosse minoritaria – a livello visivo – rispetto al resto (<20% dell'immagine).
      Altri due fattori critici possono essere l'audience potenziale (almeno 30-40mila persone) e il budget stanziato (non meno di 3-4€ al giorno).
      Purtroppo, la mancata approvazione degli annunci o una "fase di analisi" che si protrae eccessivamente nel corso del tempo sono eventualità abbastanza ricorrenti, che risulta difficile sbrogliare anche perché – come avrai notato – non viene fornito un canale di comunicazione diretto con Facebook dedicato alla risoluzione di questi problemi. Elimina gli annunci in fase di stallo e crea nuove varianti delle tue campagne, oppure, se la situazione non si sblocca, prova con questo form.

      Se invece ti riferivi ad un problema di performance, direi che il primo passo da fare riguarda la verifica del target, di modo da assicurarti che fosse in linea con gli obiettivi della tua campagna e il prodotto da promuovere.

      A presto,

      Rispondi
  20. Ciao Andrea, grazie per la risposta tempestiva!
    Le campagne risultano verificate e attive ma non producono nessun risultato, nemmeno in quelle per visualizzazione.
    In passato ne avevo fatto un paio ed avevano prodotto delle risultati, ogni giorno veniva scalata una quota.
    Ho provato a farne 5 diverse…
    Grazie

    Rispondi
    • Francesca,

      intendi quindi che tutti i contatori (portata, frequenza, azioni, clic etc.) sono a zero nonostante la campagna sia attiva? Non ti viene riportato nessun messaggio di errore? Mi vien da pensare a un problema di budget e/o fatturazione a questo punto, o accertati magari che non ci sia qualche problema con la modalità di pagamento che hai impostato.

      Rispondi
  21. Salve, ho una pagina fb che tratta di pc a livello amatoriale, per richieste troppo frequenti mi è stata bloccata, volevo espandere la cosa a livello di attività professionale facendola diventare una pagina aziendale, devo attendere lo sblocco della pagina? oppure lo si può fare lo stesso? ed in questo caso il blocco rimane?
    Volendo cmq mettere dei link pubblicitari? si può fare?
    Scusate le tante domande!!!Perdono!
    Grazie!

    Rispondi
    • Buongiorno Andrea,

      a cosa si riferisce quando parla di pagina “bloccata”? Stava utilizzando un profilo personale quindi?
      Può capitare infatti che venga bloccata temporaneamente la funzionalità di messaggistica se, con un profilo personale, si dovesse inviare un numero elevato di messaggi privati in un tempo eccessivamente ristretto.
      In ogni caso, può tranquillamente procedere a creare una pagina aziendale ex novo e cominciare a strutturare lì dell’attività editoriale/pubblicitaria.

      Rispondi
  22. Salve dovrei fare un inserzione a pagamento su fb e sono alle prime armi e ho parecchi quesiti dato che sono nuova del settore: 1) allora io decido di spendere 10 € al giorno e decido di utilizzare il metodo per click, se ottengo click che vanno a coprire il prezzo che ho deciso ok ma se ottengo meno click e quindi ho un avanzo di budget, quel budget lo recupero il giorno dopo o lo perdo? e se in caso i click superassero il budget che ho stabilito?

    2)Dov’è che vedo quanto ho speso al giorno e quanto ho speso alla fine della campagna?

    3) posso far si che non si attivino le storie sponsorizzate?

    Avrei bisogno di una super spiegazione dettagliata della questione pagamento è quello che mi interessa più di tutto.
    Grazie Lucia

    Rispondi
    • Buongiorno Lucia,

      provo a rispondere punto per punto, anche se le consiglio di ripercorrere i commenti precedenti, dove potrà trovare spiegazioni dettagliate a gran parte dei dubbi che ha espresso.
      1) Facebook fa in modo che non venga mai superato il budget giornaliero impostato; inoltre, se non si ottengono click a sufficienza per consumarlo tutto, la differenza non verrà né spesa né addebitata.
      2) Può trovare tutte le informazioni sulle campagne attive nella dashboard di gestione degli annunci: https://www.facebook.com/ads/manage/.
      3) Si, basterà – al momento di creare una campagna – deselezionare qualsiasi opzione nella sezione “Notizie sponsorizzate” del pannello di creazione degli annunci, o nell’account advertising menzionato sopra.

      Rispondi
  23. Intanto molte grazie per le risposte, ma senta una cosa se x esempio mi avazassero 5 quei 5 che fine fanno se non saranno spesi ne addebitati??? Inoltre lei cosa mi consiglia per far si che si possa spendere il meno possibile ed ottenere i miliori risultati???
    Grazie ancora.

    Rispondi
    • Buongiorno Lucia,

      vedo di spiegarmi meglio. Al momento di impostare il budget, quei soldi non vengono toccati né girati immediatamente a Facebook: l’addebito avverrà successivamente – in media una volta al giorno – e solo per i click/visualizzazioni ricevute. I soldi non spesi rispetto all’importo impostato rimangono quindi nella carta di credito (o nel conto corrente) dell’inserzionista.
      Sul secondo punto, direi che non ci sono risposte valide per qualsiasi circostanza. Molto dipende infatti da cosa si intende per “risultato” (ad es. aumento dei fan, promozione di un prodotto, acquisizione di traffico verso il sito, coinvolgimento degli utenti). Per iniziare, in questo post abbiamo provato a suggerire una strategia ideale di promozione su Facebook.

      Rispondi
  24. buongiorno,
    scusi se la disturbo, ma avrei bisogno del suo aiuto.
    facebook ha bloccato le mie inserzioni perchè mi dice che non è stato pagato un importo che invece risulta nella fatturazione.
    ho anche cambiato metodo di pagamento,ma nulla da fare,compare sempre la scritta: You cannot perform the requested action because your account is currently pending settlement.sto impazzendo, ho già mandato mille mail all’assistenza di facebook,ma senza ottenere risposta.
    grazie mille

    Rispondi
    • Buongiorno Martina,

      in genere, anche se vi sono stati problemi nel pagamento, la fattura viene emessa comunque, riportando la dicitura “Operazione non riuscita”. Inserendo una nuova fonte di finanziamento viene quindi emessa una nuova fattura, relativa ad un pagamento andato a buon fine.
      A volte può effettivamente accadere che vi siano degli errori nei pagamenti, nonostante non via sia alcun problema apparente con la fonte di finanziamento associata. Per esperienza comunque abbiamo sempre risolto il tutto inserendo un nuovo metodo di pagamento. Di seguito, le riporto alcuni possibili motivi di rifiuto di un addebito indicati dal Centro Assistenza, sperando possano esserle d’aiuto:
      . è stato raggiunto il limite della carta;
      . l’importo supera il limite massimo consentito per un singolo addebito;
      . il numero massimo di addebiti realizzabili sulla carta in un determinato periodo è stato superato.

      Rispondi
  25. Salve, un consiglio, ho una pagina con quasi 5000 amicizie, esiste un modo per farle fruttare economicamente? per esempio mettere dei link a pagamento o simile?
    Grazie
    E’ una pagina personale non aziendale.

    Rispondi
    • Salve Andrea,

      come saprà, le modalità promozionali a disposizione di un profilo personale sono molto limitate. Un’opzione è rappresentata dalla promozione dei singoli status update (Promoted Post), per far visualizzare i contenuti pubblicati a una percentuale più ampia dei propri contatti. In alternativa, se si tratta di contatti particolarmente profilati e curati (es. amanti del mondo dell’informatica, computer etc.), un’attività che in particolari casi suggeriamo – da pianificare però con estrema attenzione – è quella di coinvolgere altri brand nella pubblicazione (a pagamento) di contenuti a tema.
      In ogni caso ribadisco che è un’attività da valutare con cautela, anche in considerazione del fatto che siamo in presenza di un profilo “personale”, nel quale dovrebbero essere mantenuti equilibri diversi rispetto a una pagina aziendale.

      Rispondi
  26. Ho letto l’articolo, ho anche cercato un pò su internet, non ho ben capito il meccanismo del budget, ovvero qual’è la spesa minima per le offerte? e in base a cosa è possibile scegliere il budget? grazie

    Rispondi
    • Buongiorno Ela,
      impostando una modalità di pagamento a click, l’offerta minima che è possibile stanziare è di 0,01$, sebbene sia molto difficile garantire un numero sufficiente di visualizzazioni ai propri annunci con questo importo. Suggerirei quindi di lasciare l’impostazione “automatica” settata di default oppure, nel caso in cui si voglia pagare a click, di stanziare l’offerta “consigliata” che Facebook suggerisce in base al target della campagna.
      Sulla sua seconda domanda, a cosa si riferisce di preciso?

      Rispondi
  27. Dalla sua risposta deduco che devo promuovere successivamente il mio annuncio con una campagna CPC o CPI, ciò che mi chiedevo e è in base a cosa Facebook decide questi budget di default che mi trovo nel menu a discesa?

    Rispondi
    • In caso di offerta per click, il CPC che Facebook suggerisce di default è appunto una stima di spesa ipotetica basata su come è stato definito il target (più la targetizzazione è specifica, e maggiori – in genere – sono i costi).
      Alla voce “Budget della campagna” invece, i 10€ giornalieri preimpostati possono essere tranquillamente rivisti a seconda delle proprie esigenze; suggerisco comunque di non scendere sotto i 4-5€ per campagna/giorno, per garantire un numero sufficiente di visualizzazioni al proprio annuncio.

      Rispondi
  28. Salve, ho una pagina dove tratto un argomento che necessita di continui aggiornamenti, volevo sapere se si può creare un link che dalla pagina esterna pubblichi direttamente su quella di fb le variazioni di prezzo, mi spiego..se il prezzo di un prodotto cambia giornalmente o settimanalmente posso in automatico ricevere tali variazioni direttamente sulla pagina?
    Grazie!

    Rispondi
    • Buongiorno Andrea,

      una funzionalità simile la forniscono alcuni plugin (ad es. su piattaforma WordPress si può usare “SNAP”); in alternativa occorre lavorare tramite API di Facebook. In ogni caso è richiesto un intervento in termini di sviluppo, per il quale suggerisco di affidarsi a chi si occupa della manutenzione tecnica del sito.

      Rispondi
  29. Salve a tutti! Una domanda: ho attivato un’offerta su facebook per la pagina aziendale che curo. Ora ho un dubbio: il budget che mi si chiede di impostare (nel mio caso, dal menu a tendina ho scelto 32 euro) è il totale che pagherò per l’offerta o va inteso come budget giornaliero? Insomma,pagherò solo 32 euro per questa offerta, a prescindere dalla sua durata, o andrò a pagarne di più?spero di essermi spiegata e di ricevere una risposta cosi da togliermi questo dubbio. grazie!

    Rispondi
    • Buongiorno Rosa!
      Il budget per un’Offerta di Facebook va inteso come complessivo: sarà solo quello l’importo che spenderemo, e Facebook provvederà a gestirlo in base alla durata che abbiamo impostato.

      Rispondi
  30. Buongiorno Andrea,
    probabilmente avrà già risposto a questa domanda ma non sono riuscito a leggere tutti i commenti. Vorrei sapere che cosa è meglio fare per ottenere più “mi piace” alla pagina tramite una inserzione, mi spiego meglio:
    Nel momento in cui stai creando una inserzione, quando dovrai selezionare il budget, al di sotto c’è la voce ottimizzazione che dice “La tua offerta verrà ottimizzata per fare in modo che più persone clicchino su “Mi piace” sulla tua Pagina”, nel momento in cui clicchi più in basso sulla voce “passa a modello di costo avanzato (include CPC), in “ottimazione” ti appaiono 3 voci:
    – La tua offerta verrà ottimizzata in modo da aumentare il coinvolgimento con il tuo post
    – Ottimizza per i clic
    – Ottimizza per le visualizzazioni

    Io ho cliccato su “Ottimizza per i clic” e subito dopo su “Ottimizza automaticamente il mio budget in modo da ricevere più clic”, secondo lei è corretto?
    Volevo sapere in oltre se selezionando queste opzioni di “modello di costo avanzato”, rimane comunque valida la prima scritta “La tua offerta verrà ottimizzata per fare in modo che più persone clicchino su “Mi piace” sulla tua Pagina” perchè comunque il mio obiettivo sarebbero i “mi piace” alla pagina.

    La ringrazio molto,
    saluti.

    Andrea

    Rispondi
    • Buongiorno Andrea e benvenuto,
      se l’obiettivo è esclusivamente di brand awareness, ovvero di aumentare i fan della sua pagina, suggerisco di mantenere l’impostazione di default “La tua offerta verrà ottimizzata per fare in modo che più persone clicchino su “Mi piace” sulla tua Pagina”, quindi senza passare al modello di costo avanzato. Inoltre, nella sezione “Notizie Sponsorizzate” un po’ più in alto, lascerei la spunta a “Mostra notizie su > Clic su “Mi piace” sulla tua Pagina da parte delle persone”: in questo modo conferiremo una sorta di viralità alla nostra campagna, facendo leva sul legame sociale che esiste tra i fan che acquisiremo e i loro amici.
      A livello operativo, inizierei con tanti annunci quanti sono i diversi segmenti di pubblico a cui vogliamo rivolgerci (es. uomini, donne, fidanzati, in procinto di laurearsi etc.), studiando di volta in volta titolo e testo dell’inserzione più appropriati. Trascorse almeno 3 settimane di campagna, si potrà eventualmente passare a “Modello di costo avanzato > Ottimizza per i clic > Offerta manuale per i clic”, di modo da lavorare di fino sul costo per clic (che potremo anche provare ad abbassare se il nostro annuncio sta performando bene in termini di CTR), scremando poi gli annunci che vale la pena mantenere attivi in base ai dati statistici raccolti.

      Spero di esserle stato d’aiuto,
      A presto

      Rispondi
  31. Ciao, volevo sapere quanto tempo impiega Facebook ad “approvare” un inserzione, poiché ne ho attivata una, ma non ho avuto risposta subito…

    Rispondi
    • Ciao Michael,

      purtroppo l’approvazione delle campagne non solo non è (sempre) immediata, ma si verifica con delle tempistiche davvero difficili da prevedere. Inoltre, in alcuni casi l’approvazione avviene sì in tempi brevissimi, salvo poi venire revocata nelle successive 24-48 ore per problematiche relative ad annuncio, creatività grafica, etc.
      Il suggerimento che ti posso dare è di pazientare almeno 1/2 giorni, dopodiché – se la situazione non si è sbloccata – procedere a eliminare la campagna “in attesa” per crearne una nuova.

      Spero di essere stato utile, a presto.

      Rispondi
  32. Rieccomi! Sempre in relazione alle offerte di Facebook, vorrei sapere se e come è possibile monitorarne i risultati, o meglio come faccio a sapere che la mia offerta ha raggiunto la portata stimata di utenti che in fase di impostazione mi è stata indicata? Altra cosa: se decido, una volta scaduta, di riattivare una stessa offerta, come procedo?E devo comunque ripagare?grazie mille!Rosa

    Rispondi
    • Buongiorno Rosa,

      ad offerta in corso, nella parte in basso a sinistra del post, troverai la voce (“n. persone hanno visto questo post”): cliccando lì avrai uno spaccato delle performance della promozione, con il dettaglio degli utenti raggiunti in base alla tipologia di interazione (spontanea, virale o a pagamento). Una volta conclusa l’offerta inoltre, ti comparirà (sempre nella parte inferiore del post) un menù a tendina chiamato “Promozione completa”, dove avrai il riepilogo dei risultati, con l’esplosione delle specifiche interazioni con l’offerta, e delle azioni che questa ha generato all’interno della tua pagina.
      Infine, non è possibile riattivare una offerta scaduta: dovrai per forza crearne una nuova, impostando un nuovo budget.

      A presto,

      Rispondi
  33. ciao Andrea, grazie mille intanto per l’ aiuto che offri a tutti tramite questa pagina. Volevo chiederti un aiuto.
    Provo a pubblicare delle inserzioni ma mi vengono puntualmente rifiutate. In passato era successa la medesima cosa ma, dopo aver contattato l’ assistenza, ne hanno approvate diverse di quelle che avevano scartato non so in base a cosa.
    Ho provato a sponsorizzare un post ma é stato rifiutato, probabilmente perché c’ era troppo testo nell’ immagine.
    Poi ho provato a sponsorizzare la pagina per ottenere piú mi piace ma niente neanche in quel caso.
    Infine ho provato ripresentando un’ inserzione di quelle approvate in precedenza ma anche stavolta scartata, e come se non bastasse ricevo una mail in cui mi si dice che a causa delle troppe inserzioni rifiutate rischio di vedermi chiusa la pagina!
    in pratica adesso ho il timore di ripreovare le inserzioni.
    Potresti darmi qualche consiglio?

    grazie mille

    Rispondi
    • Ciao Nino,

      ti capisco: Facebook ha la tendenza (almeno finora) a non rendere facile la vita agli inserzionisti, rendendo piuttosto difficile capire come conformarsi alle proprie linee guida, peraltro in continua evoluzione. Suggerirei di verificare che i requisiti base siano tutti rispettati, prestando particolare attenzione a: presenza di prezzi/sconti e/o call to action nell’immagine (es. “scopri”, “vinci”, “clicca”); conformità della eventuale pagina di destinazione; modalità di pagamento correttamente associata e valida. Anche l’oggetto dell’inserzione/pagina può incidere, poiché Facebook pone alcune limitazioni ad alcuni temi più “sensibili” (nelle linee guida trovi tutto).

      Fammi sapere,

      Rispondi
  34. Ciao Andrea,
    grazie per la tempestiva risposta.
    Le linee guida le conosco in pratica a memoria. L’ assistenza tempo fa mi disse che era a causa del troppo testo presente nelle immagini.
    Il problema è che anche quando proponevo inserzioni con foto del tutto prive di testo mi venivano comunque rifiutate.
    Poi oggi guardavo le inserzioni e notavo che comunque a grandi aziende (Sky ad esempio) è permesso fare inserzioni con immagini piene zeppe di testo, molto più della soglia del 20% che indica SKY!

    Rispondi
    • Nino,

      che esista un binario preferenziale per inserzionisti che generano “volumi” di un certo tipo pare anche a noi piuttosto evidente; è anche per questo che il livello di “sfida” per rendere efficaci campagne che possono contare su meno risorse è certamente più stimolante! :) In ogni caso, assicurati anche di aver individuato un’audience numericamente sufficiente a sostenere una campagna (oltre i 10mila utenti), e di aver impostato un budget giornaliero di almeno 4-5€. Tra le altre cose, talvolta abbiamo rilevato come le inserzioni classiche (che dirigono gli utenti “fuori” da Facebook) siano soggette ad un controllo meno serrato rispetto a inserzioni basate sui contenuti (Page Ad, Post Ad).

      Rispondi
  35. Buongiorno, una domanda al volo…. Vorrei far partire una piccola campagna con la possibilità di stampare un volantino con buono sconto (tipo presentati con il volantino che hai scaricato su fb e avrai diritto ad uno sconto di….)
    Avete qualche esempio in merito per vedere un impostazione tipo?
    Grazie

    Rispondi
    • Buongiorno Francesco,

      se ha in mente di sfruttare un’Offerta di Facebook, queste hanno un layout prestabilito, costituito dagli elementi che lei ha inserito al momento della creazione dell’Offerta (foto, condizioni etc.). Non ci sono quindi grossi margini di manovra per una maggiore personalizzazione.

      Rispondi
  36. ciao ho seguito le discussioni, anch io ho 8 campagne in revisione partite da lunedì ma ad oggi niente risposte… Facebook sembra deceduto… non è che per caso voi avete qualche informazioni su qualcuno da poter contattare? non è bello che si investono soldi in questa piattaforma e non c’è un valido supporto dietro… almeno dessero una risposta un cenno…invece no dobbiamo aspettare in silenzio e intanto chi è che poi ha problemi con i clienti siamo noi….

    Rispondi
    • Ela,

      non posso che darle ragione; purtroppo non siamo a conoscenza di contatti “diretti” per comunicare con il Centro Assistenza, al di fuori della solita form di contatto. Tra l’altro, anche ricevendo risposta, molte delle comunicazioni preliminari sembrano essere gestite da programmi di autoresponder, e prima di arrivare ad un contatto “umano” è necessario armarsi di molta pazienza.

      Rispondi
  37. io devo smentirvi perché quando ho contattato facebook mi hanno sempre risposto persone reali nell’ arco di max. 48 ore.
    Con una certa Elisa ho scambiato una decina di mail, sempre avuto risposta (anche se il problema non l’ ho risolto).
    L’ ultima volta ho ricevuto una risposta ieri (mentre scrivevo i vari commenti a questo post) che probabilmente risolverá i problemi che riscontravo nella pubblicazione di inserzioni.
    Se risolverò saró felice di rendervi partecipi.

    Rispondi
    • Nino,

      direi bene così, chiunque ti abbia risposto! Aspettiamo volentieri un tuo feedback su come sei riuscito a risolvere la questione!

      Rispondi
  38. Ciao, spero che possiate chiarirmi questo dubbio..
    Senza fare delle inserzioni o pubblicità a pagamento, il numero dei mi piace sulla pagina della mia impresa influisce sulla visibilità della mia pagina? Può rappresentare una forma di pubblicità gratuita?
    Grazie per la disponibilità.

    Rispondi
    • Giorgia,

      il numero dei “mi piace” indica il numero di persone che potenzialmente potrà vedere – nella propria sezione Notizie – quello che la pagina pubblica. Quindi è certamente un fattore importante (ma non determinante) per quella che è la visibilità della pagina. Sulla pubblicità gratuita, cosa intendi di preciso?

      Rispondi
  39. Nino, non se sia veritiero quanto dici, c’è gente che aspetta da mesi una risposta e molte volte dietro facebook c’è la risposta automatica… devo dire che sei stato molto fortunato a conoscere questa Elisa :) attendo anch’io con ansia un feedback su come risolvere il problema…

    Rispondi
    • Ela,

      i click sono le interazioni dirette con l’inserzione (es. click sulla foto, click su “mi piace” etc.), mentre con azioni si intendono tutte le interazioni generate dall’annuncio stesso ed eseguite dagli utenti anche dopo aver visualizzato l’inserzione (es. commenti o condivisioni di altri post della pagina etc.).

      Rispondi
  40. Ciao Andrea,
    Normalmente le agenzie media mi danno in base ad un budget ed un periodo temporale dei click stimati ed un cpc di 0,30. A chiusura campagna ho sempre dei valori click molto più alti rispetto agli stimati, ed un cpc finale che è arrivato anche a 0,02. Ovviamente lavoro su un brand molto famoso quindi le performance son molto alte. Nelle mie campagne su pagine personali invece gestisco – da poco – direttamente la cosa. In corso di una campagna cpm sono passato a cpc, ma l’analisi campagna è parecchio lunga ed è in analisi da più di un gg. MI chiedevo come si faccia ad abbassare drasticamante un cpc se il bidding manuale richiede ogni volta una revisione da parte di fb una volta modificato il cpc stesso ( sempre se è il bidding manuale che permette di abbassare drasticamente il cpc così da performare bene..) . Oppure i click sono talmente tanti che – una volta concluso il budget prima che la campagna si concluda in base alla tempistica impostata – l’utente continua a cliccare abbassando il cpc in modo drastico ? Grazie!

    Rispondi
  41. ops.. forse non mi era chiaro che il cpc impostato è il prezzo MASSIMO… da qui ne deduco che in base a vari algoritmi (una sorta di quality score google) la tua offerta viene abbassata… dimmi se mi sbaglio..

    Rispondi
    • Ciao Roberto,

      è proprio come dici tu: impostando un cpc manuale, si dà un’indicazione del prezzo massimo che si è disposti a pagare per ciascun click; è quindi Facebook a gestire l’offerta in base al budget giornaliero/complessivo stanziato e, soprattutto, al ctr dell’annuncio (qui rientra il concetto di quality score) a campagna avviata.
      Per lavorare sul cpc, soprattutto con campagne che generano volumi importanti di impression/click, ti consiglierei di partire per almeno 2-3 settimane a cpm ottimizzato, di modo da raccogliere dati e farti un’idea del cpc medio generato da ciascun annuncio. Di seguito, puoi passare ad impostare il cpc manualmente, prendendo come soglia di partenza quello emerso dalle prime settimane di test, e abbassandolo gradualmente. Consiglio caldamente questa impostazione “per gradi”, utile sia per migliorare in corso d’opera la profilazione iniziale, sia per generare delle economie interessanti pur mantenendo costanti (o anzi, migliorando) le performance della campagna.

      Spero di essere stato d’aiuto :)

      Rispondi
  42. oggi mi è successa una cosa che non riesco a gestire…
    in pratica tra le fonti di finanziamento per campagne ADS FB mi viene proposto: paypal, addebito diretto su conto corrente, coupon fb…
    e la buona e vecchia carta di credito? premetto che questo mi è successo su un nuovo account che ho creato ma anche nei vecchi account stessa storia…
    mai avuto un problema simile…

    Rispondi
    • Marco,

      abbiamo fatto una verifica con gli account che gestiamo abitualmente, e la carta di credito compare normalmente tra le fonti di finanziamento selezionabili. Prova magari a contattare l’assistenza di Facebook iniziando da qui (http://on.fb.me/13XlAKn). Hai mai avuto problemi/errori ad effettuare i pagamenti con questa modalità?

      Rispondi
  43. grazie per il riscontro…questa cosa mi “sconvolge” in quanto gestisco 3 account pubblicitari ed in nessuno di questi mi propone più la carta di credito…sono senza parole…non ho mai avuto problemi prima…uno di questi account poi è nuovo e l’ho creato oggi…cmq proverò a fare come mi dite voi anche se…sono allibito…

    Rispondi
  44. Salve post molto interessante, ho creato con successo un inserzione per promuovere la mia fan page con l’obiettivo di incrementare i “MI PIACE”.
    Vorrei sapere se posso visualizzar attraverso la schermata di monitoraggio dell’inserzione, chi ha effettivamente cliccato “MI PIACE” tramite l’inserzione, grazie.

    Alex

    Rispondi
    • Buongiorno Alessandro e benvenuto,

      i singoli profili dei nuovi fan sono visualizzabili tra le notifiche della pagina, ma senza distinzione tra acquisizioni “a pagamento” e non. Nella dashboard di controllo delle inserzioni è invece presente solo il dato aggregato (n. tot. di fan acquisiti).

      Rispondi
  45. Ciao Andrea,
    volevo chiederti un’informazione che tu sappia è poissibile cambiare l’immagine di un’inserzione o devo interrompere la campagna e crearne una nuova con l’immagine nuova?
    Grazie e buon lavoro

    Rispondi
    • Ela,

      si è possibile cambiare l’immagine in qualsiasi momento, basta cliccare su “modifica” nella dashboard di controllo delle inserzioni. Tieni però presente che la campagna si stoppa ed è soggetta al consueto step di approvazione.

      Rispondi
  46. Anche i promoted post hanno bisogno di approvazione, ma sapete se le tempistiche sono le stesse delle campagne? E soprattutto se il post è attivo ma in attesa di approvazione e vi è scritta la data e l’ora di scadenza, cosa accade se ci vuole un giorno e tutti sappiamo che il promoted dura solo 3 giorni?

    Rispondi
    • Buongiorno Angelo,

      anche per i Promoted Post, così come per le altre tipologie di inserzioni, è difficile stimare con esattezza i tempi di approvazione, che possono essere molto rapidi o protrarsi di più nel tempo. In ogni caso, il conteggio dei 3 giorni partirà solo ad approvazione avvenuta.

      Rispondi
  47. Grazie! Secondo me se però passano più di 48 ore c’è qualcosa che non va nell’approvazione. Conviene fermare il promoted e riprovare, magari cambiando qualcosa.

    Rispondi
  48. Ciao! Alcune volte Facebook ads aggiunge automaticamente il “like” alla pagina nella parte bassa dell’inserzione, altre no.

    Rispondi
    • Buongiorno Angelo,

      in primo luogo si tratta di una funzionalità attivabile a discrezione dell’inserzionista, che in fase di set up sceglie se arricchire l’annuncio con queste “attività sociali”. Inoltre, nel caso la campagna riguardi destinazioni esterne alla piattaforma (es. un sito web), l’integrazione si attiva solo se Facebook riesce a trovare una connessione diretta con un elemento del suo ecosistema (ad es. una Pagina Fan o un’applicazione correlata a quel sito web).

      Rispondi
  49. Buonasera Andrea,

    ho creato una pagina facebook e vorrei promuoverla attraverso annunci a pagamento, sempre su FB, con i classici annunci promozionali che compaiono sulla colonna di destra. Detto che la mia campagna (secondo le stime di FB) dovrebbe arrivare ad un bacino d’utenza di 800.000 persone, funziona che ogni mille volte che l’annuncio viene visualizzato pago € 0,06? Se imposto € 50,00 al giorno, agli 800.000 viene spedito in un giorno l’avviso? Oppure in più giorni? In quanto vengono “consumati” questi € 50,00 euro? Credo in un giorno (se lo imposto così) ma vorrei delle delucidazioni in merito per cortesia. Grazie.

    Rispondi
    • Buonasera Claudio,

      innanzitutto il modo in cui viene consumato il budget cambia in base alla modalità di pagamento: CPM è l’esempio che ha citato lei, mentre selezionando CPC pagheremmo per ogni click realizzato sul nostro annuncio. In termini temporali invece pesano molti fattori, come il budget stanziato, il tasso di click sull’annuncio (CTR), il settore di riferimento, il target selezionato.

      E’ molto difficile quindi stimare a priori il tempo necessario all’annuncio a “coprire” il bacino di utenza che è stato profilato, e tra l’altro anche pagando a CPM (veda il suo esempio) non si intendono mille visualizzazioni da parte di utenti unici, bensì in totale. Il consiglio è di partire con almeno un paio di settimane di campagna a 7-8€ al giorno, per poi andare a valutare le statistiche a disposizione nel pannello di controllo e conoscere in particolare portata effettiva dell’annuncio e costo per fan acquisito. Da questi numeri si capirà poi come tarare l’investimento in base a obiettivi e budget a disposizione.

      Rispondi
  50. Salve,

    sono nuovo nel mondo pubblicitario su facebook e, in quanto tale, avevo deciso di iniziare con una campagna con un budget a vita ridotto: una ventina d’euro per poco più di una settimana. Nonostante abbia provato più di una volta a farlo l’inserzione resta sempre in attesa di analisi, finendo per scadere senza essere stata analizzata. C’è un modo per farla partire ?

    Grazie

    Rispondi
    • Buongiorno Giovanni,

      innanzitutto verificherei che a livello di settaggi della campagna sia tutto a posto: data di inizio e fine, fuso orario (la dashboard ragiona su quello californiano), budget impostato e modalità di pagamento. In seconda battuta mi occuperei della creatività, sincerandomi che rispetti le linee guida di Facebook.

      In genere entro 2-3 giorni le campagne partono; se la fase di analisi non si sblocca entro questi termini, proverei a creare e avviare una nuova campagna (dal pannello di controllo dell’annuncio > “crea inserzione simile”).

      Approfitto del suo commento per una richiesta personale: conosciamo molto bene (anche da consumatori :D) il prodotto, e da parecchi mesi – assieme al collega Marco Ziero – stiamo cercando un contatto diretto interno all’azienda per far conoscere MOCA e il nostro modo di lavorare. Se lei è d’accordo, giro volentieri il suo contatto al collega e magari iniziamo a conoscerci meglio :)

      Buona giornata,

      Rispondi
  51. Grazie per questo articolo davvero molto esaustivo.
    Ho un problema con la pubblicità su facebook. Nonostante abbia bloccato ed eliminato le campagne a causa di un addebito imprevisto su paypal, oggi mi ritrovo un nuovo addebito e una nuova campagna “in corso”…insomma come faccio a bloccare i prelievi automatici su paypal e chiudere definitivamente ogni campagna su facebook?
    Grazie mille!!

    Rispondi
    • Buongiorno Carla,

      non sono a conoscenza di modalità diverse per stoppare o eliminare campagne se non attraverso il pannello di controllo, come avrà probabilmente già fatto per le altre. Per capire a cosa fa riferimento il nuovo addebito, controllerei direttamente le specifiche della fattura emessa da Facebook, di modo da capire a che campagna/periodo si fa riferimento.

      Rispondi
  52. Ciao Andrea vorrei un chiarimento , ho comprato un inserzione per promuovere la pagina dell’ azienda in cui lavoro , scelto un budget fatta promozione e mi sono trovata con questi dati :200 mi piaci acqusiti e 100 mila visualizzazioni.
    queste visualizzazioni cosa significano? 100 mila utenti hanno visitato la mi pagina????
    Grazie aspetto un riscontro

    Rispondi
    • Ciao Anna,

      le visualizzazioni fanno riferimento all’inserzione, e sono da intendersi come complessive: nel tuo caso, il tuo annuncio è stato visto 100mila volte.

      Rispondi
  53. Ciao Andrea senti ma se io sponsorizzo un post quando ci clicco mi rimanda al post o a tutta la pagina, inoltre se io volessi fare in modo che le persone usufruiscano della promo mettendo mi piacecome faccio a fare in modo di collegare la pagina al sito del prodotto che sponsorizzo???
    Grazie

    Rispondi
    • Buongiorno Lucia,

      ci sono diverse destinazioni per i click su di un post sponsorizzato, in base a dove viene effettuato il click. In genere, se il click avviene sul nome della pagina (o sulla sua icona) l’utente verrà diretto a visualizzare l’intera pagina. Sul secondo punto, ci sono diverse possibilità in questo senso: le Offerte di Facebook o le tab “Like Gate” sono solo alcune di queste. Se avesse bisogno di una consulenza più approfondita ci può contattare qui: [email protected].

      Rispondi
  54. La pubblicità su Facebook è iva inclusa o iva esclusa? E, se è IVA esclusa (ovvero se bisogna pagare un di più di IVA), è in base a quella italiana o a quella irlandese (che, attualmente, se non erro, sono alla pari al 23%)?
    Grazie in anticipo per la risposta e complimenti per il sito!

    Rispondi
  55. Grazie ancora e buona giornata a lei e a tutti!

    P.S. L’IVA ordinaria in Italia è al 21% come l’80-90% dei webnauti adulti sa. Ringrazio Sportillo per aver avuto la cortesia di non correggermi, ma mi auto-correggo per non diffondere false informazioni in rete.

    Rispondi
  56. Ciao Marco,

    Innanzitutto complimenti per questa sezione di assistenza clienti che dovrebbero fare quegli stronzi di Facebook. Non voglio fare ironia, penso che tu stia facendo un ottimo lavoro e ne acquisterai in credibilità.

    Detto questo, ho creato ieri un account personale fittizio per utilizzarlo quale gestore di pubblicità unico per alcune aziende del grupop in cui lavoro. Quando ho messo tutto (dati, foto del profilo, ecc.) BIG SURPRISE: tra le opzioni di pagamento è sparita quella che permette l’addebito su conto corrente.

    L’ho cercata in tutte le impostazioni e in tutti i modi. Sul mio account personale (gestisco io stesso alcune campagne) appare correttamente, su quello no e non capisco perché… potresti aiutarmi?

    Grazie mille e ancora complimenti, Davide

    Rispondi
    • Ciao Davide,

      ti ringrazio per l’apprezzamento; non abbiamo certo la pretesa di fornire un servizio di assistenza clienti (dopotutto rimaniamo un’agenzia web che “vende” questi servizi), ma siamo convinti che mettere a disposizione il nostro know how sia il modo migliore per dimostrare la professionalità e la competenza che mettiamo nel nostro lavoro.

      Riguardo al tuo problema, piuttosto che un profilo personale, hai provato a creare un account advertising come abbiamo consigliato qui?

      Rispondi
  57. Buongiorno,io ho attivato una piccola campagna mi e’ stata approvata l’inserzione ma da quando l’ho fatto non riuscivo piu’ ad entrare sulla mia pagina aziendale e di conseguenza non riuscivo ad aggiornarla ,così l’ho interrotta e ho dovuto cancellare l’account pubblicitario per riuscire a rientrare, e comunque ancora adesso mi indirizza subito sulle inserzioni sospese e devo cliccare su pagine per entrare.
    cosa ho combinato?

    Rispondi
    • Buongiorno Paolo,

      non mi par di vedere anomalie: creando un account pubblicitario, la Home Page diventa appunto il pannello di controllo, da cui si può accedere alle varie pagine di cui si è amministratori. Per avere un accesso più diretto alla pagina, quantomeno per la pubblicazione di contenuti, eventualmente utilizzi un profilo personale (dopo esser stato reso admin).

      Rispondi
  58. salve andrea e scusami,
    quando creo un inserzione ho la facoltà di impostare un limite giornaliero di spesa e la durata dell’inserzione, ma successivamente mi parla di:
    La tua offerta verrà ottimizzata in modo da aumentare il coinvolgimento con il tuo post
    Prezzi:
    Riceverai un addebito ogni volta che qualcuno visualizza la tua inserzione o notizia sponsorizzata (CPM).
    cosa significa? che anche se ho impostato una spesa giornaliera questa a sua volta è superata dai clik o dalle visualizzazzioni?
    grazie tante

    Rispondi
    • Buongiorno Roberto,

      il limite di spesa giornaliero rimane quello impostato, e non viene mai superato.
      La dicitura “La tua offerta verrà ottimizzata in modo da aumentare il coinvolgimento con il tuo post” sta a intendere che Facebook cercherà di mostrare l’annuncio alle persone che hanno più probabilità di interagire con l’inserzione, senza che questo vada ad incidere sui limiti di spesa o sulle modalità di pagamento impostate (CPM = si paga un tot. ogni mille visualizzazioni dell’annuncio).

      Rispondi
  59. Salve Andrea, sto impostando una campagna per la mia pagina…sono partito con un budget giornaliero di 8 euro. Durante la campagna avrei intenzione di fare delle promozioni dei singoli post pagando un tot ancora da definire per raggiungere molte persone in poco tempo attraverso il post. (le stime che da facebook sono di circa 3000 persone per 8 euro)
    ho un dubbio, la promozione del post potrebbe generare un flusso di “mi piace” che mi saturi il budget giornaliero dell’inserzione? ben venga per carità, ma è conveniente usare entrambi i metodi di promozione contemporaneamente?

    Rispondi
    • Buongiorno Alberto,

      se ho capito bene l’impostazione, si tratta di due annunci differenti: i “Mi Piace” generati dalle promozioni dei singoli Post non vanno a erodere il budget delle inserzioni che puntano ad incrementare i “Mi Piace” alla pagina. Direi quindi che va benissimo lasciare una campagna “always on” di incremento fan, accompagnandola con delle promozioni puntuali su specifici contenuti.

      Rispondi
  60. Buongiorno, innanzitutto complimenti per l’articolo e per il lavoro che fate! Siete gentilissimi, e grazie ai commenti dei lettori e alle vostre risposte ho ampliato le mie informazioni su Facebook Ads.
    Vorrei farvi una domanda: da qualche giorno sto letteralmente litigando con Facebook! Tutto quello che vorrei fare è creare un’inserzione per promuovere un sito e-commerce: fornisco l’url esterno del sito, creo l”inserzione, fisso budget e altre informazioni, ecc. ma quando clicco sul pulsante “Verifica l’inserzione” non accade assolutamente nulla, non posso procedere e non ricevo nemmeno nessun messaggio di errore, sono semplicemente bloccata.
    Ho provato con altri account, browser…niente da fare. Non è che magari mi sfugge qualcosa di essenziale?
    Vi ringrazio da subito per qualsiasi risposta utile possiate darmi!!

    Rispondi
    • Buongiorno Marialuisa,

      sono contento abbia cominciato a seguirci.
      Quindi non le appare il consueto segno di “caricamento”? In genere se ci sono errori che impediscono di procedere con l’ordine compare un box giallo con la descrizione degli elementi da integrare o correggere. Un blocco della pagina francamente non ci è mai capitato. Con altri tipi di inserzione riesce a proseguire?

      Rispondi
  61. Che velocità! :) Per pura curiosità, ho provato ad impostare la promozione di una paginetta che gestisco ed in quel caso nessun problema, posso tranquillamente procedere con l’impostazione e la conferma della campagna. Ho segnalato il tutto a Facebook, ma nessuna risposta, quindi oggi rimanderò la segnalazione. Penso si tratti di un bug o disfunzionamento temporaneo…

    Rispondi
  62. Salve a tutti . ho attivato una pubblicita ‘ ma dopo poche ore mi è comparso ” la tua promozione non è stata approvata ma il post sarà visibile ecc. ecc .” perché ? Grazie in anticipo .

    Rispondi
  63. CIAO SCUSA COME FACCIO QUANDO CREO LE MIE INSERZIONI A MODIFICARE LE IMPOSTAZIONI DELLA MONETA DA DOLLARO A EURO???? PERCHE’ A ME DA IN AUTOMATICO IL DOLLARO :(

    Rispondi
    • Lisa,

      nel pannello di creazione dell’inserzione, scheda “Campagna, Prezzi e Programmazione: Impostazioni dell’account > Valuta dell’account > Euro

      Rispondi
  64. salve a tutti
    Una informazione da un po di giorni a questa parte sono costretto ad attivare continuamente la mia “fonte di finanziamento” in quanti risulta disattivata con il contro che le campagne in essere cintinyano a essere bloccate sino alla riattivazione..cè un motivo?
    Grazie

    Rispondi
  65. Salve! Avrei una domanda da fare. Oggi ho messo in evidenza un post della mia fan page per un costo di euro15. Non mi è apparsa però nemmeno dopo che la promozione è andata a buon fine nessuna spunta da cliccare per stabilire se tale prezzo sia giornaliero o a vita. Pensavo anzi davo per scontato che fosse una tantum. Come devo comportarmi adesso? L ultima cosa che desidero è che mi prendano 15€ al giorno dalla carta di credito non posso permettermelo. Ho provato a tornare sul
    post sponsorizzato e a cliccare su modifica promozione ma non dice niente a riguardo. Che devo fare?

    Rispondi
    • Buongiorno Assunta,

      quando si “mette in evidenza” un post, attivando la promozione direttamente dal proprio Diario, il budget selezionato è da intendersi sempre “a vita”, e verrà consumato per la durata della promozione (1 giorno in genere).

      Rispondi
  66. Buongiorno,
    sono nuovo del blog, vorrei iniziare a fare della pubblicità, scopo guadagno, sul mio gruppo Facebook che ha quasi 5.000 membri, ma non so come si comincia.
    Potete aiutarmi?
    Grazie.

    Rispondi
  67. Salve, ho un grosso problema. Dopo averla impostata ho pagato un’inserzione facebook con postepay. Ci ho provato, una volta lanciato il pagamento è comparsa una pagina bianca “_redirect_secure=true&success (ecc) che dopo 5 minuti stava ancora lì. Come faccio a verificare che l’operazione sia andata a buon fine, grazie

    Rispondi
  68. Buongiorno Andrea,
    Ho necessità di sponsorizzare un’immagine su Facebook, ma sono a conoscenza delle limitazioni sulla quantità di testo da inserire (non più del 20% rispetto all’immagine, giusto?)
    Vorrei sapere se esiste un tool per verificare se i testi nell’immagine da sponsorizzare superano il 20%, per evitare di fare inutili tentativi per farmela accettare.
    Mi sapresti aiutare??
    Grazie mille ^_^

    Rispondi
  69. Tra le normative di fb viene scritto che. È vietato vendere o acquistare spazi in cui inserire il pulsante “Mi piace” o il plug-in del riquadro “Mi piace”. Te lo chiedo perchè una società mi ha proposto di condividere alcuni loro link e mi darebbero un tot a condivisione ma io devo rilasciare loro a fine mese una ricevuta in cui dico che ho ricevuto la tal somma come promozione della loro iniziativa. Ho letto anche su vari siti che Facebook non vieta di pubblicare link sulle proprie pagine, e non può quindi sapere se la pubblicazione dei link avviene dietro pagamento, ma se io rilascio questa ricevuta non passo dalla parte del torto? In poche parole eventualmente potrei rischiare che fb mi chiuda la pagina o potrebbe addirittura farmi causa?
    Grazie

    Rispondi
    • Buongiorno Lea,

      la frase che mi ha citato presa dalle policy di Facebook credo si riferisca ad un caso diverso a quello che poi ha raccontato. Ad ogni modo l’attività descritta non dovrebbe violare alcun tipo di normativa interna alla piattaforma, fermo restando che per qualsiasi dubbio le suggerirei di rivolgersi ad uno studio legale competente in materia.

      Rispondi
  70. Ieri ho provato a pubblicizzare la mia pagina , il mio budget e di 4 euro giornaliero vorrei sapere se viene suddiviso per 1 euro al giorno o 4 euro.. Poco fa lo staccato e vorrei sapere l’addebito come avviene?? Scusa ma non ne capisco tanto se per favore puoi darmi un aiuto

    Rispondi
  71. Ciao Andrea ieri ho provato a pubblicizzare la mia pagina , il mio budget e di 4 euro giornaliero vorrei sapere se viene suddiviso per 1 euro al giorno o 4 euro.. Poco fa lo staccato e vorrei sapere l’addebito come avviene?? Scusa ma non ne capisco tanto se per favore puoi darmi un aiuto

    Rispondi
    • Ciao Emanuele,

      ti suggerirei di leggere sempre nei commenti precedenti, dove molto spesso c’è già la risposta alle tue domande. In ogni caso, se il budget è impostato come “giornaliero”, quell’importo verrà speso ogni singolo giorno. La fatturazione e i conseguenti addebiti sulla tua carta avverranno indicativamente ogni 1-2 giorni.

      Se hai dei dubbi ti consiglio comunque di rivolgerti a uno specialista in marketing su Facebook, perché il rischio altrimenti è quello di essere davvero poco efficaci.

      Rispondi
  72. Buonasera. Nei prossimi giorni dovremmo mettere online un sito e-commerce. Abbiamo pensato di utilizzare FB per comunicare e pubblicizzare il lancio del sito. Leggendo nei vari commenti precedenti ho capito che esistono due modi per gestire questa pubblicità’ . Pay for Click e visualizzazioni. Ora ,al dil la di chiederti un consiglio su cosa utilizzare volevo anche capire meglio di cosa si tratta. Ipotizzando che io individui un bacino di circa 300.000 utenti FB che in qualche modo hanno affinità con il nostro settore. FB invierà’ a questi 300000 la mia inserzione. Io metto. A disposizione un budget di 50. Euro ipotizziamo 0,10 cent a click. Cosa succede dopo ? L’utente di FB non può più cliccare sul sito (aprendo la pagine web) oppure sparisce anche la semplice inserzione? Scusami ma sono nuovo di FB. E magari alcune domande possono
    Sembrare banali. Grazie

    Rispondi
    • Buongiorno Andrea,

      Facebook gestirà il budget stanziato in base alla durata della campagna, quindi una volta “consumato” il budget giornaliero la visualizzazione delle inserzioni verrà interrotta. Sulla scelta del metodo di pagamento (a click o a visualizzazioni), molto dipende dagli obiettivi che si vogliono raggiungere. Se ad esempio volessimo far circolare il nome del nuovo sito e-commerce per iniziare a lavorare sulla “notorietà” della piattaforma, converrà impostare un pagamento a visualizzazioni; se invece volessimo spingere un’offerta di lancio portando gli utenti a visualizzare direttamente il sito (o ancora meglio una landing page creata ad hoc), sarà opportuno pagare per i singoli click.

      In ogni caso, almeno in questa delicata fase iniziale, le suggerirei di affidarsi a uno specialista di marketing su Facebook che possa aiutarla a costruire il percorso più adatto al suo progetto di e-commerce. Non ci sono infatti soluzioni valide per tutti, e senza una attenta pianificazione il rischio è quello di ottenere risultati molto distanti rispetto alle aspettative.

      Saluti

      Rispondi
  73. buongiorno a tutti, complimenti per gli utilissimi messaggi!
    vengo al mio problema, di cui in queste pagine ho trovato in parte soluzione.
    Sul mio account ho trovato una fattura che non è stata effettivamente addebitata contrassegnata dalla dicitura operazione non riuscita. Ho quindi reimpostato il metodo di pagamento come suggerito qui, e tutto sembra andato liscio, è stata infatti emessa una nuova fattura per l’importo non andato a buon fine.
    ora mi chiedo, da un punto di vista contabile, con la prima fattura cosa devo fare? la devo buttare?

    grazie

    Rispondi
  74. Salve ragazzi,

    Non riesco a capire come mai facebook (dopo un’inserzione scartata) mi scarta subito, dopo averla creata, qualsiasi altra inserzione che prima mi accettava.

    Qualcuno sa spiegarmi il motivo?

    Rispondi
    • Buonasera Giuseppe,

      spesso accade che alcune inserzioni vengano subito attivate per poi venire “cassate” in seguito (presumo dipenda da quando vengono controllate). Scartata la prima, è possibile che l’account sia “sotto osservazione” e quindi vengano scartate anche le successive, se non rispettano le policy della piattaforma. Si è assicurato che testo e contenuti siano in linea con quanto richiesto da Facebook? Che errore le viene segnalato?

      Rispondi
  75. buongiorno,
    vorrei pubblicare un post a pagamento
    ho inserito budget giornaliero di 2€ per 8 giorni
    totale 16€, così dice facebbok con CPM etc etc
    per un pubblico totale di 340,000 potenziali visualizzazioni.
    Ma a circa 0.05 per 1000 cmp viene massimo 160,000 visualizzazioni
    Siamo sicuri che una volta finita la campagna con 16€ non continua
    in automatico poichè non ha finito di raggiungere i 340,000 del bacino
    d’utenza potenziale stimato all’inizio?… grazie

    Rispondi
    • Buongiorno Angelo,

      se ha settato tutto correttamente, non si preoccupi: Facebook non spende più del budget che è stato impostato per la durata della campagna.

      Saluti

      Rispondi
  76. Buongiorno come faccio a togliermi da amministratrice di una pagina creata da me, ma comunque gestita anche da altri amministartori?
    Grazie

    Rispondi
    • Lucia,

      deve cliccare la “x” (“Rimuovi amministratore”) a fianco del suo nome nel pannello di gestione dei ruoli di amministrazione.
      Saluti

      Rispondi
  77. buongiorno,
    prima di fare l’ordine mi sorge una domanda per quanto riguarda la fatturazione. Io non ho bisogno di alcuna fattura da scaricare e quindi vorrei operare come privato e non come azienda. è possibilie fare un post pubblicitario e chiedere fattura come privato e di conseguenza senza doverla per forza registrare e scaricare. del resto voglio solo fare una prova da 10€ per vedere se funziona, ma il mio commercialista mi dice che devo inviare il modulo infrastat per chi opera con l’estero,visto che facebook ha sede in irlanda etc etc etc, tutto sto casino per una cosa che magari userò una sola volta nella vita.

    grazie

    cordialmente

    angelo f

    Rispondi
  78. Salve. Ho impostato la spesa di 4euro al giorno x 7 giorni, scegliendo una campagna di 28 giorni. Sono un amministratore di una pagina aziendale. Come devo settare le IMPOSTAZIONI nelle GESTIONE INSERZIONI? Come amministratore privato con un profilo privato non ho partita iva. Non ho ben capito cosa devo impostare per evitare disguidi Iva, ecc, ecc.
    Grazie per la risposta

    Rispondi
    • Buonasera Federico,

      se non sta usando le inserzioni a scopo professionale, non deve far altro che recarsi qui, e sotto impostazioni indicare “NO” alla voce “Stai acquistando inserzioni di Facebook per promuovere un’azienda?”. Dopodiché, basterà aggiungere un metodo di pagamento valido.

      Saluti

      Rispondi
  79. Carissimo Andrea, grazie per la risposta. Ritorno sull’argomento.
    Quando indico “NO” alla voce “Stai acquistando inserzioni di Facebook per promuovere un’azienda?” mi si apre la seguente finestra: “Scegli “No” solo se usi Inserzioni di Facebook a scopo privato e non commerciale. Se è così, ti verrà applicata l’IVA al tasso standard vigente in Irlanda.” …
    Questo è proprio quello che vorrei evitare. Siccome da profilo privato promuovo una pagina commerciale, presumo debba mettere “SI”.
    Già ho pagato o pago giornalmente la mia campagna di 28euro x 7 giorni a 4euro al giorno. Grazie per l’ulteriore risposta

    Rispondi
    • Federico,

      se sta usando Facebook a scopo commerciale, allora dovrebbe indicare “SI” alla prima voce; in seguito potrà anche lasciare vuoto il campo “Partita IVA” se non ce l’ha. L’importo che le verrà addebitato è quello che indicato al momento della creazione della campagna.

      Rispondi
  80. Buongiorno Andrea,
    le chiedo un’informazione riguardo al budget della attività di promozione dei post per una pagina.
    La scorsa settimana ho attivato una campagna, indicando come budget giornaliero 5 euro.
    Avevo limitato l’attività dell’evidenza del post a un giorno per capire come funzionasse il tutto.
    Guardando l’esito della campagna, dice che sono state raggiunte un tot di persone e il budget speso è di 10 euro nonostante io abbia indicato 5 euro di spesa.
    A questa stranezza posso rispondere con quello che lei ha detto ad altri utenti circa il fusorario. Appurato questo c’è il rischio che oltre a quei 10 euro prendano altri soldi dalla carta?

    Rispondi
    • Buongiorno Antonella,

      se ha indicato correttamente la data/orario di fine campagna direi di no. Ha controllato che nel pannello di controllo lo stato della campagna sia “completata”?

      Rispondi
  81. Salve Andrea.
    Ho dato un’occhiata a tutti – o quasi – i commenti, ma non ho trovato ciò che mi serve.
    Forse c’è, ma mi è sfuggito.
    Il mio problema è la promozione della pagina: ho provato a promuoverla e ho inserito anche i dati di paypal che fb chiede. Di fatto mi dice che è impossibile e mi appare questa scritta: “La tua Pagina non è stata promossa.
    Stiamo riscontrando dei problemi con la creazione di un’inserzione per la tua Pagina e stiamo facendo del nostro meglio per risolverli. Riprova più tardi”-
    Qualcuno mi ha detto che potrebbe dipendere dalla lunghezza del nome che ho dato alla pagina e, anche per questo, ho chiesto il cambio.
    Però, nella mia abissale ignoranza, ho dei dubbi di riuscire a risolvere anche laddove dovessi riuscire a rimpicciolire il nome della pagina stessa.

    Quale può essere il problema?
    Considera che ci ho provato una miriade di volte e in tutti i modi possibili offerti da fb per la promozione delle pagine…

    Grazie anticipatamente :-)

    Rispondi
    • Potrebbe essere: in questi casi occorre andare a tentativi finché il problema non si risolve.
      Provi riducendo il nome e eliminando eventuali simboli (parentesi, ecc.), e controlli anche la categoria in cui ha inserito la sua pagina (con “community” ad esempio so che possono esserci dei problemi al momento della promozione).

      Rispondi
  82. Scusami volevo sapere solo una cosa io ho attivato una inserzione oggi e ho messo la fine domani…quando mi scalano i soldi da paypal?e cosa cambia se pago 4 euro o 7 euro o più al giorno che su fb non si capisce un cavolo sulle differenze !!!!!!!!!

    Rispondi
    • Buongiorno Giuliano,

      il credito le verrà scalato con ogni probabilità una volta al giorno. Se lei ha pianificato due giorni di campagna, con un budget di 4 euro/giorno, spenderà in tutto 8 euro. Sul budget, un importo più alto permetterà di avere maggiore visibilità, e di colpire una fetta più ampia del proprio target. La invito a leggersi i commenti precedenti, dove abbiamo affrontato nel dettaglio molti dei temi correlati all’impostazione del budget.

      Buona giornata,

      Rispondi
  83. Buongiorno Andrea,
    ti scrivo in quanto vorrei usare le funzionalità a pagamento della mia pagina fb (inserzioni, evidenza post ecc.), ma non riesco a capire, in che sezione di facebook devo inserire i dati della carta di credito.
    Inoltre vorrei sapere, come eliminare dalla mia pagina, la sezione per le recensioni. Aspetto una tua risposta. Grazie e buona giornata

    Rispondi
  84. Ciao Andrea, c’è un modo per vedere le persone che cliccano “mi piace” sulla pagina e poi lo tolgono ?? In quanto dalle statistiche , io vedo il numero di persone che cliccano “Mi piace” e il numero di persone che cliccano “non mi piace più”, ma non riesco a capire effettivamente chi sono queste persone che tolgono il “Mi piace”
    Grazie.
    Cordiali saluti

    Rispondi
    • Buongiorno,

      no, non è possibile avere in chiaro i profili che revocano il “Mi Piace”, ma solo il dato aggregato.

      Rispondi
  85. Salve a tutti. Vorrei informare tutti che facebook, oggi, in TOTALE AUTONOMIA ha tentato di prelevare soldi dalla mia carta di credito che avevo inserito tempo fa per una inserzione pubblicitaria, senza il mio consenso! Inoltre Facebook non mi fa eliminare la mia inserzione! Nella pagina di assistenza dove spiega come eliminare una compagna o un’iserzione, facebook dona delle informazioni da seguire che risultano del tutto errate, quindi anche se seguite passo passo non consentono di eliminare l’inserzione.

    Chiedo quindi:

    1) qualcuno sa dirmi come eliminare definitivamente un’inserzione da facebook?
    2) a chi mi devo rivolgere per denunciare la cosa? Polizia postale? n avvocato provato? Un’associazione consumatori o qualcosa di simile?

    Grazie a chiunque saprà essermi d’aiuto!

    Rispondi
    • Buongiorno Giuseppe,

      ha controllato che l’inserzione risultasse effettivamente come “completata”, o almeno “in pausa”? In ogni caso può eliminarla dal pannello di controllo, nella colonna “Stato”, selezionando la voce “eliminata”. Magari provi (se non l’ha già fatto) a contattare Facebook attraverso il Centro Assistenza, per capire cosa dicono.

      Rispondi
  86. Buongiorno,
    volevo dei suggerimenti per la modalità di selezione del tipo di pubblicità per un e-commerce. L’obiettivo e quello di portare i nuovi acquirenti e aumentare le vendite.
    Grazie in anticipo e complimenti per questo blog!!!

    Rispondi
    • Buongiorno Vittoria,

      ci fa piacere abbia trovato qualche spunto utile :)

      Facebook può certamente aiutare a rendere profittevole un’iniziativa di ecommerce, ma il suo utilizzo deve essere pensato in un quadro più ampio, partendo da cosa viene fatto anche in altri canali/modalità. In ogni caso penserei sicuramente a delle Facebook Offers (se avete una pagina attiva), a del Remarketing (novità), e a delle inserzioni con cui colpire clienti già acquisiti, per facilitare l’acquisto ripetuto.

      Se avete piacere ad essere seguiti più da vicino, sentiamoci qui: [email protected]

      Rispondi
  87. buongiorno Andrea,
    come posso fare per creare una notizia sponsorizzata che allo stesso tempo possa riamndarmi ad una landing page/ o url del mio sito e promuova allo stesso tempi i mi piace sulla fan page ?
    al momento riesco a fare solo una delle 2 funzioni al volta ma non contemporaneamente mentre vedo che ci sono brand che pubblicano notizie con questa doppia funzionalità.

    grazie 1000
    leonardo

    Rispondi
    • Buongiorno Leonardo,

      se non sbaglio è una funzionalità non ancora disponibile per tutti gli inserzionisti, essendo ancora in fase di roll out (almeno fuori dagli USA). Un escamotage potrebbe essere quello di portare gli utenti al sito con un’inserzione “esterna” tradizionale, e poi colpirli via remarketing con una campagna di acquisizione fan.

      Se ha voglia di fare due chiacchiere, siamo qui: [email protected] :)

      Rispondi
  88. Ciao Andea,
    ho creato una campagna su fb per CPC impostando il valore minimo dell’offerta consigliata, 23 cent.
    Da un paio di ore è iniziata la campagna e il pannello delle offerte consigliate è schizzato a un range minimo di 77 cent.
    Adesso cosa devo fare? Posso rimanere 23 cent oppure c’è la possibilità che il post sponsorizzato non venga per niente pubblicato da fb?

    Pubblico potenziale: 3.200.000 persone

    Rispondi
    • Ciao Giuseppe,

      lascerei girare la campagna per almeno 1 giorno o 2 prima di fare le prime considerazioni.. alla data di oggi come sta performando la campagna (visualizzazioni per utente, ctr, cpc)?

      Rispondi
  89. Mi chiedevo, una volta promosso un post (nel mio caso una foto dal diario / profilo personale) questo viene visualizzato dai miei amici con la dicitura subito sotto visibile a tutti “sponsorizzato” oppure questa dicitura la visualizzo soltanto io che ho promosso la foto?

    Rispondi
  90. Salve, vorrei un’informazione , ho aperto una pagina su fb come blog personale , li pubblico i miei lavori ,sono cose fatte a mano , ma con difficoltà sono riuscita fin ora ad ottenere dei mi piace sulla pagina , ho pensato di pubblicizzarla, per farmi conoscere ma al momento della compilazione mi chiedeva la partita IVA , io non la possiedo ,e non sono una venditrice di mestiere lo faccio per hobby , e’ possibile ugualmente pubblicizzare una pagina anche se non è’ a scopo di lucro ?

    Rispondi
    • Buongiorno Federica,

      si, può farlo: deve recarsi qui, e sotto “impostazioni” indicare “NO” alla voce “Stai acquistando inserzioni di Facebook per promuovere un’azienda?”. Dopodiché, basterà aggiungere un metodo di pagamento valido.

      Un saluto

      Rispondi
  91. Salve, vorrei chiedere un’informazione.
    In alcuni periodi nella home di facebook prima del login utente si ha la possibilità di vedere video di aziende importanti.
    La mia domanda è: Quanto costa trasmettere quel video?
    e sopratutto è un video che può trasmettere qualsiasi azienda?
    grazie

    Rispondi
    • Buongiorno,

      si tratta di funzionalità premium (come gli annunci al logout, ad esempio) appannaggio per ora di una ristretta cerchia di brand.

      Saluti

      Rispondi
    • Bisogna passare per un rappresentante Facebook per una quotazione su misura. In questi casi va garantito un investimento mensile minimo (parliamo di diverse migliaia di euro). Posso chiederle se è semplice curiosità, o se sta pianificando degli investimenti per la sua azienda?

      Rispondi
    • Quindi si tratta di farsi conoscere dal mondo degli appassionati, e iniziare a costruire una community attorno al nuovo sito, giusto? Facebook può essere un buon punto di partenza in effetti.. Se ha voglia di scambiare due parole, mi trova qui: [email protected]

      Saluti

      Rispondi
  92. Salve, ho necessità di creare una pagina aziendale, ora, come devo muovermi? Ho già un profilo personale, creo una nuova pagina collegata ad esso oppure un altro profilo personale e poi lo converto del tutto in aziendale?
    Grazie.

    Rispondi
  93. Gent.ssimi, ho un quesito da porvi: sto promuovendo la pagina FB di un cliente, avevo avviato una campagna “promuovi la tua pagina” e fissato un budget di 4 € al giorno con una data fissata di inizio e fine (due giorni). Ora però mi ritrovo con un pagamento da effettuare di € 17,41…Perchè? Non dovrebbero essere solo 8 euro? E ammesso anche che in virtù del fuso orario non calcolato io abbia in effetti pagato per tre giorni, non dovrebbero essere 12 gli euro da pagare? Spero mi aiuterete perchè devo avviare per il mio cliente una nuova campagna ma…diciamo che voglio capirci bene prima. Grazie

    Rispondi
  94. Grazie Venturin, quindi in finale non si va a creare una pagina aziendale dall’inizio, bensi prima un profilo personale (ad hoc o meno che si voglia) al quale si collega poi una pagina aziendale per lavoro, se ho capito bene è cosi.

    Rispondi
  95. Ciao Andrea! io ho un problema!!! lavoro con facebok e quindi faccio le inserzioni MA è già la quarta volta che dopo alcune inserzioni facebook mi blocca, con profili diversi ovviamente, o mi dice che per il momento il mio account non può fare inserzioni per “attività sospette” o mi dice che il metodo di pagamento non è valido!!! non ne posso più! io usa la poste pay perché così sono sicura che non mi vengono scalati soldi in più e metto solo quello che mi serve!!! ma è già la terza che faccio!!! perché ovviamente non me le fa più usare!!!! hai una soluzione per me?!?!?!?!? please!!!!!!!!!!!

    Rispondi
    • Buongiorno Linda,

      hai dato un’occhiata qui? Per tagliare la testa al toro proverei ad usare una carta di credito tradizionale, per vedere se il problema si risolve (personalmente non ci è mai capitato che Facebook addebitasse di più rispetto a quanto previsto).

      Un saluto

      Rispondi
  96. Scusate il disturbo sono un semplice privato con nessuna partita iva all’ennesimo spam su un mio post per promuoverlo ho deciso di provare a investire 4 euro per un giorno solo per aumentare le visite sulla mia pagina e nessuno scopo commerciale. Nel momento che finisce la campagna mi scalano tutti i soldi compresa l’iva e sto tranquillo o devo mandare qualche modulo fiscale per soli 4 euro?

    Rispondi
    • Buongiorno Walter,

      scusi il ritardo nella risposta ma abbiamo chiuso gli uffici per qualche giorno. Se non ha partita IVA e non pubblicizza la sua pagina a scopo commerciale, non dovrebbe essere tenuto a fare altro. Le consigliamo comunque di fare sempre fede alle linee guida di Facebook in merito.

      Un saluto

      Rispondi
  97. Ciao ho una pagina e vorrei procedere alla promozione, anche se ho già quasi 2000 mi piace ma nella promozione della pagina mi fa investire come cifra minima 4 euro giornalieri, io ne vorrei spendere 2 al giorno come posso fare?

    Rispondi
  98. Non si tratta di messaggio d’errore, semplicemente nella selezione del budget parte direttamente da 4 euro a salire, meno non è possibile. Mi chiedevo se dipendesse dal fatto che la pagina possiede già molti mi piace!

    Rispondi
    • Vito,

      non riesci a modificare quell’importo? Ho fatto delle prove e riesco ad impostare budget <4€, anche su pagine con diverse decine di migliaia di fan.

      Rispondi
    • Vito,

      intendi che se clicchi su quel campo non riesci a modificarlo? Purtroppo se è così non saprei come aiutarti, a noi funziona.

      Rispondi
  99. Se posso intromettermi, penso di aver capito dove sta l’errore.
    Vito – forse – va a fare l’inserzione dalla pagina su “Promuovi pagina”, mentre ci dovrebbe andare dal profilo Facebook personale su “Gestione inserzioni”:
    Cordiali saluti,
    Michele

    Rispondi
  100. salve,io ho un problema…ho pagato 4€ inizialmente per farmi pubblicità su facebook per la mia pagina,sarebbe dovuto durare una settimana,ma due giorni prima della scadenza mi è arrivato un addebito di 20€ ..ho avuto 200 like in più sulla mia pagina..ma come posso non pagare più per l’inserzione/pubblicità????vi prego aiutatemi!!!
    Grazie

    Rispondi
  101. Davvero molto interessante, si trova tanta roba in giro per la rete, ma questo è l’ articolo più chiaro e completo che abbia finora letto. Ho appena messo su il mio sito e adesso devo promuoverlo, quindi applicherò di sicuro i tuoi consigli!

    Rispondi
    • Laura,

      il fatto che questi strumenti pubblicitari siano a pagamento è perché proprio su questi si basa il modello di business dell’azienda. La stessa cosa accade per altre piattaforme o circuiti (Google, LinkedIn, Twitter, ..).

      Rispondi
  102. Buongiorno Andrea e complimenti per il suo blog.
    Ho da poco in gestione una pagina aziendale e curo le campagne marketing su Facebook a pagamento. Sto provando a fare dei piccoli test per cercare di trovare il target giusto che mi dia buoni risultati di visualizzazione e riscontri su atterraggio nel sito web aziendale (quindi esterno a Facebook). In particolare ho impostato l’ultima campagna con una inserzione basata su CPC e una basata su CPM entrambe con stesso budget e stesso messaggio da far passare (con annesse 4 immagini da far ruotare, tanto per complicarmi la vita). Potrebbe essere un test sensato?
    Preciso che in passato questa pagina già faceva campagne a pagamento, tra l’altro con dei CTR davvero alti e che io non riesco nemmeno a raggiungere. Potrebbe darmi un consiglio? Grazie mille!

    Rispondi
    • Buongiorno Nicola,

      a mio modo di vedere la scelta tra i due modelli di pagamento andrebbe fatta a monte sulla base degli obiettivi specifici della campagna; se il tema è portare visite al sito web, starei su un CPC impostato manualmente da affinare a campagna in corso.. Al di là del modello di spesa, gli elementi da mettere in a/b test (uno alla volta) potrebbero essere

      . profilazione
      . testo dell’annuncio
      . immagine dell’annuncio
      . giorni/orari di erogazione della campagna
      . call to action
      . bid (cpc)

      ovviamente a parità di budget per inserzione..

      Mi faccia sapere,

      Rispondi
  103. Ho voluto provare una promozione, dopo 4.90 euro l’ho terminata perchè preferisco altro. Al momento di pagare mi dice che non posso pagare o fatturano se non a 8 euro. La soglia è 20 euro. Non capisco se sono obbligato a spendere 8 euro o 20…o se comunque a fine mese ritirano i 4.90. Io non voglio fare alle promozioni con fb e non intendo dare altri soldi. Grazie

    Rispondi
  104. Buongiorno! Ho deciso di promuovere la mia pagina su fb per una settimana al costo di 2 euro giornalieri..ma non mi hanno ancora scalato i soldi dalla mia postepay..è possibile? La mia pagina sta ricevendo i “mi piace” per cui la cosa è andata in porto..ma Come posso fare per avere informazioni sul pagamento?Grazie

    Rispondi
  105. Salve! Ho pubblicizzato per un po’ la mia pagina ,ricevendo diversi mi piace, ora vorrei capire una cosa..quando pubblico qualcosa,le persone che hanno messo il mi piace visualizzano sempre la notizia? Gli arriva una notifica? Perché alcune persone di mia conoscenza dicono di non vedere mai nulla … Come posso fare? In attesa.. Grazie

    Rispondi
    • Buongiorno Federica,

      alla base di Facebook c’è un algoritmo che “filtra” la visualizzazione dei contenuti pubblicati, che vengono mostrati solo alle persone (fan) che hanno realmente dimostrato di interagire con una pagina (ad esempio commentando o condividendone i contenuti nel tempo). Questa percentuale è realisticamente bassina (10-20%), quindi è normale che alcune persone non vedano nulla. Un piano editoriale pensato anche per “coinvolgere” e delle piccole iniezioni di pubblicità per promuovere i post pubblicati potrebbero essere una soluzione ;)

      Rispondi
  106. Salve Andrea;
    è la prima volta che promuovo la mia pagina impostando il budget giornaliero a 10 euro , solo che dopo nemmeno 12 ore la spesa totale è di 12,47. Ho provato a cercare su qualche sito e mi è sempre uscito che il budget giornaliero è il limite fissato a te al giorno.
    L’inserzione è stata fatta alle 19:00.
    mi sapresti dare qualche informazione in più? Grazie mille

    Rispondi
    • Francesco,

      direi che è normale, perchè con “giorno” si intende fino alle 24, non 24 ore. Quindi i primi 10€ sono stati consumati dalle 19 alle 24, dopodichè il sistema ha cominciato a consumare il budget del 2° giorno (altri 10€).

      Rispondi
  107. Salve Andrea,
    ieri verso le 19 ho fatto la prima pubblicità pagina , mettendo come budget giornaliero la quota di 10 euro , solo che vero mezzanotte la spesa totale aveva superato già i 10 euro arrivando a 12 euro mi sapresti dare delle informazioni a riguardo..se si deve pagare qualcosa in più o tutto secondo la norma. Anche perchè ho letto che il budget giornaliero è il limite imposto da te che non si potrebbe superare

    Rispondi
  108. Ciao, io gestisco la pagina Facebook di una società sportiva. Volevo chiedervi se in qualche maniera posso vendere spazi pubblicitari all’interno della pagina. Quindi, ipotizzo, comprare io la pubblicità, farla solo sulla mia pagina, e quindi poi arrangiarmi con lo sponsor con contratti normali…è possibile??
    Grazie

    Rispondi
    • Buongiorno,

      no, non è possibile. Eventualmente potreste accordarvi (e farvi pagare) per pubblicare con la vostra pagina alcuni post “sponsorizzati”..

      Rispondi
  109. Buongiorno Andrea,

    articolo molto interessante!

    Ho però una domanda: ho alcune campagne sulla mia pagina facebook che hanno come obiettivo portare il visitatore dell’annuncio sul mio sito.
    Ho impostato la campagna con CPC… ma per click si intendono solo i click che portano al mio sito o anche i like, commenti, condivisioni ecc?

    Grazie
    Serena

    Rispondi
    • Ciao Serena,

      i click si intendono in relazione a tutti i possibili punti di interazione, quindi anche commenti, like etc.

      Rispondi
  110. caro andrea posso porti una domanda io sponsorizzo una pagina su faceb pago con una pay pal prepagata ho circa 1100 mi piace sulla pagina sulla pay pal ho un piccolo credito ma ultimamente mi sono accorta che pur avendo poco credito mi approvano la fan page e inoltre sul mio profilo facebok mi arriva un mess che dicce che non e stato possibile addebitare l’account pubblicitario di euro 138,00 puoi darmi una risposta grazie

    Rispondi
    • Ciao Elisa,

      quale è il problema esattamente? Da quello che leggo mi par di capire che non ci siano fondi sufficienti nella prepagata, giusto?

      Rispondi
  111. ciao, ho fatto un’inserzione per un post di una pagina facebook che gestisco, ho pagato 18 euro con una prepagata per una pubblicità di 5 giorni. ho però eliminato l’inserzione. il pagamento viene sospeso? è sicuro che vengano sottratti solo i 18 euro che ho pagato e che facebook non addebiti altro?
    grazie
    ilenia

    Rispondi
    • Ciao Ilenia, anche se la campagna è stata eliminata l’importo verrà addebitato correttamente e pagherai solo i costi che hai effettivamente sostenuto, nulla di più. Per controllare la corretta fatturazione ti consiglio di accedere a questo indirizzo: https://www.facebook.com/ads/ dal menù a destra scegli fatturazione e li potrai verificare tutti gli importi fatturati. Ti auguro una buona giornata.

      Rispondi
  112. Salve, ma quando faccio un’ inserzione giornaliera dalla durata di 24h, e la faccio partire dal momento in cui la finisco di scrivere, quand’è che realmente vengono pubblicate le mie inserzioni ? Le 24h di “analisi e controllo dell’inserzione” ? insomma vorrei capire quali sono i tempi attivi e passivi quando faccio un’inserzione giornaliera

    Rispondi
    • Ciao Marco,

      una campagna su Facebook in realtà viene approvata quasi immediatamente (considera 1 ora massimo). Dopo averla messa online, ti consiglio di scaricare l’account nel Power Editor (se utilizzi il pannello di advertising normale basta un refresh di pagina), se accanto all’inserzione trovi un pallino verde significa che tutto è andato a buon fine :)
      Per ulteriori curiosità scrivici pure.
      Buona giornata!

      Rispondi
  113. Salve, ma quando faccio un’ inserzione giornaliera dalla durata di 24h, e la faccio partire dal momento in cui la finisco di scrivere, quand’è che realmente vengono pubblicate le mie inserzioni ? Le 24h di “analisi e controllo dell’inserzione” ? insomma vorrei capire quali sono i tempi attivi e passivi quando faccio un’inserzione giornaliera

    Rispondi
  114. Salve, ma quando faccio un’ inserzione giornaliera dalla durata di 24h, e la faccio partire dal momento in cui la finisco di scrivere, quand’è che realmente vengono pubblicate le mie inserzioni ? Le 24h di “analisi e controllo dell’inserzione” ? insomma vorrei capire quali sono i tempi attivi e passivi quando faccio un’inserzione giornaliera

    Rispondi
    • Ciao Marco,

      ottima domanda, purtroppo non è semplice capire quanto una campagna rimane online questo perchè i tempi di approvazione di Facebook sono variabili, a volte le inserzioni vengono approvate subito altre volte invece necessitano di più tempo; altro aspetto da tenere presente è il budget giornaliero, Facebook gestisce in autonomia la distribuzione del budget durante il giorno pertanto potrebbe accadere che il budget si esaurisca prima rispetto alla scadenza che hai impostato, ti consiglio pertanto di selezionare le fasce orarie di tuo interesse all’interno della pianificazione a livello di gruppo di annunci, in modo tale da circoscrivere l’arco temporale in cui la campagna dovrebbe rimanere online, escludendo così ore del giorno meno importanti.

      Spero di esserti stata d’aiuto, ti auguro una buona giornata!

      Silvia

      Rispondi
  115. Ciao, una domanda: dal mio profilo personale ho creato una pagina scegliendo “istituzioni, ecc..” per una Fondazione onlus, e al momento ho iniziato a creare contenuti, ecc..
    Ora dovrei cominciare a promuovere i post che pubblicizzano i corsi di formazione della Fondazione, il problema è che quando arrivo al metodo di pagamento, FB mi permette di aggiungerli solo riferiti al mio account personale (mentre io dovrei inserire una carta di credito della Fondazione).
    Come posso fare?
    Grazie

    Rispondi
  116. Ciao, in termini di resa storica dell’importo investito su facebook, abbiamo delle percentuali di riferimento?
    Grazie della risposta.
    Saverio

    Rispondi
    • Buongiorno Saverio,

      grazie per aver pensato di scriverci :) La domanda andrebbe contestualizzata, perché con “resa” dell’investimento possiamo intendere molte cose a seconda della metrica che usiamo per misurarla, ad es: n. di fan ottenuti, aumento delle interazioni, contatti acquisiti, visite ad un sito esterno, notorietà, vendite (online vs offline) etc. E’ difficile poi estrapolare delle medie così trasversali, bisognerebbe ragionare per settore, target, paese/località e così via. A mio avviso Facebook è un’ottima piattaforma per attività di awareness e lead generation in scenari b2c, soprattuto per industry quali abbigliamento/fashion, alimentare, beauty. Fa più fatica se lo intendiamo come supporto diretto alla vendita, ma per questo ci sono altri canali (online) che lavorano bene. Qui trova qualche spunto in più :)

      Rispondi
  117. Buongiorno Andrea, mi spiace disturbarla ma ho una domanda in merito alle inserzioni. Se Metto in evidenza un post direttamente con il pulsante sotto il post, questo mi sparisce dalla pagina. Come posso modificare poi l’inserzione? Se volessi interromperla? Grazie

    Rispondi
    • Il miglior modo per fare ADV su Facebook è utilizzare il Power Editor perchè ha delle funzionalità in più rispetto la semplice interfaccia messa a disposizione dal social network la quale essendo molto semplificata (anche per beginners) non mostra tutte le tipologie di target che si possono scegliere. Qui il link per utilizzare il Power editor direttamente da Chrome: https://www.facebook.com/ads/manage/powereditor/ e qui il link ad una guida(https://www.facebook.com/business/help/162528860609436).

      Tutte le inserzioni attivate dalla pagina si trovano all’interno del Power Editor perciò il mio consiglio è di iniziare a prendere dimestichezza fin da subito con questo strumento e lavorare direttamente da li.

      Rispondi
    • Buongiorno Barbara, eccomi qui. Per attivare delle inserzioni ti consiglio di usare sempre il pannello delle inserzioni che trovi a questo link: https://www.facebook.com/ads/manage/. In questo ambiente di lavoro la gestione è più fluida ed eviti di incorrere in problematiche scomode. Fammi sapere come ti trovi. ;)

      Rispondi
  118. Ciao Andrea, ti scrivo perchè sto editando in modo casalingo un volantino da sponsorizzare su fb, ho già fatto un paio di tentativi ma l’inserzione non è stata approvata perchè le parti scritte superavano il limite di fb consentito rispetto alle immagini. Ho cercato di aumentare le immagini, ma contemporaneamente ho bisogno di dare alcune info per iscritto. Hai qualche suggerimento da darmi? Com’è bene che siano organizzati i volantini per essere sponsorizzati su fb?
    Grazie in anticipo, Chiara

    Rispondi
    • Buongiorno Chiara, grazie per aver pensato di scriverci e scusa se ti rispondo solo ora! Abbiamo un sacco di lavoro qui in MOCA e non riesco a dedicarmi al blog coi tempi che vorrei. :S Venendo alla tua richiesta, ti consiglio di testare il tuo volantino con questo tool https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay in modo tale da sapere con certezza se può essere approvata oppure no (considera sempre che il testo non può superare il 20% dell’immagine). Il mio consiglio è comunque quello di inserire le informazioni basilari nell’immagine e tutto il resto fuori come testo a corredo dell’inserzione. Spero di averti dato un aiuto!

      Rispondi
  119. salve,ho una pagina facebook e vorrei sapere perchè appena arrivo a circa 3.000 fan mi bloccano il metodo di pagamento.grazie attendo risposta

    Rispondi
    • Buongiorno Antonino, grazie per averci scritto. Che io sappia non c’è una correlazione tra il raggiungimento dei 3.000 fan e problematiche legate al metodo di pagamento. In ogni caso: è successo più volte, su più pagine da lei gestite questa cosa? Qual è il messaggio esatto che le viene riportato? Ha già provato a sentire l’assistenza di Facebook?

      Rispondi
  120. Buonasera Andrea,
    scrivo perché ho riscontrato un problema con la sponsorizzazione tramite Facebook. Ho sponsorizzato un link e ho scelto con molta cura il target (per quanto riguarda gli interessi soprattutto). Ho avuto un buon quantitativo di riscontri, ma in gran parte da persone che non c’entravano sia come interessi, che come area geografica. C’è un modo per risolvere questo problema?
    Grazie mille! :D

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    • Buongiorno Gilberto, grazie per averci scritto. Avrei bisogno di più dettagli per darle un parere. In ogni caso se aveva impostato correttamente interessi e area geografica non dovrebbero esserci problemi. Come ha valutato ex post il fatto che gli utenti non fossero in target? Possibile che gli interessi che aveva impostato in fase di pianificazione fossero troppo generici magari?

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    • Ciao Giusi, ci fa piacere tu abbia trovato qualche spunto utile. Se non hai una pagina, le uniche inserzioni che puoi fare con un profilo privato sono quelle dirette a portare visite al tuo sito web, che compariranno solo sulla colonna di destra (non nel Newsfeed centrale quindi). A presto!

      Rispondi
  121. Salve,siccome ho promosso tre post su tre pagine diverse, sono entrato nella gestione delle inserzioni e le pubblicità dei post escono attive però i costi non vengono ancora visualizzati e ovviamente i post non sono ancora pubblicati. Facebook mi dice il tuo post è stato approvato ma la pubblicazione non è avvenuta ancora. Grazie per un eventuale risposta

    Rispondi
    • Ciao Giuseppe,

      è possibile attivare la promozione prima della pubblicazione del post nella pagina, dopo poco tempo dalla messa online delle campagne sarà possibile visualizzare tutti i dati di costo e perforamnce.

      Se avessi bisogno di aiuto contattaci!

      Buona giornata
      Silvia

      Rispondi
  122. Ciao Andrea,
    per l’azienda per cui lavoro ho sponsorizzato per mesi pagina o vari post…. con un ritorno positivissimo… tu credi che sia possibile che ora che siamo fermi da un pò di tempo FB ci metta il bastone tra le ruote e il numero di mi piace cali vertiginosamente? ora i mi piace sono veramente pochissimi, meno di prima delle sponsorizzazioni

    Rispondi
    • Ciao Marta,

      grazie per aver pensato di scriverci.

      Non credo che Facebook stia giocando sporco, ragionerei piuttosto (ma sono solo ipotesi) su come erano state profilate le campagne dei mesi precedenti (siamo sicuri di aver stretto bene le maglie e portato fan in target?) e sull’attività editoriale che viene condotta ad oggi (che tasso di interazione abbiamo? Stimoliamo a sufficienza i nostri fan, o possiamo migliorare in qualcosa?). Non avendo visto la pagina nè il cruscotto delle campagne sono solo supposizioni, bisognerebbe entrare nel merito dei dati :)

      Rispondi
  123. Gentilissimi,
    mi ricolego anche io a quanto esposto da Gilberto lo scorso 16 luglio: ogni qual volta porto a termine una campagna su FB, il target raggiunto non è quasi mai quello indicato al momento dell’inserzione. Premetto che mi occupo di musica quindi nel campo degli interessi inserisco solo keywords molto specifiche e non generiche, facendo riferimento a band precise e a determinati generi/ambienti musicali. Anche il targeting basato sulle preferenze geografiche è sempre portato a termine con grande perizia. Solitamente scelgo di lavorare per zone, quindi quasi mai effettuo campagne che prendano in considerazione più di 2/3 paesi europei per volta. Nonostante tutto, continuo a ricevere like solo da gente improbabile residente soprattutto nel sud est asiatico, nel medio oriente e nei paesi ex sovietici come Georgia, Uzbekistan, Kazakistan. Si tratta di individui che non hanno nessun tipo di attinenza con le band che cerco di sponsorizzare. Addirittura si tratta di persone completamente fuori da qualsiasi gusto/fruizione musicale occidentale.
    Sapete dirmi per quale motivo si verifica questo fenomeno?

    Grazie dell’attenzione e complimenti per l’accuratezza delle rispose.

    Rispondi
  124. Buongiorno, avrei una curiosità: come si fa ad evitare che uno stesso messaggio sponsorizzato sia visto più e più volte dallo stesso utente? Servirsi dell’opzione “Create Rule” può essere utile allo scopo? Grazie per la risposta.

    Rispondi
    • Buongiorno Giorgia,
      grazie per aver letto il nostro articolo!
      Certo, potrebbe essere utile la creazione di regole che permettono per esempio di mettere in pausa il gruppo di inserzioni quando la frequenza supera il limite che abbiamo impostato noi.
      Ci sono inoltre altre possibilità per limitare la frequenza delle inserzioni sponsorizzate.
      Quella che usiamo più spesso noi è quella di tenere sotto controllo le campagne e, manualmente, mettere in pausa i gruppi di inserzioni o le inserzioni che superano la nostra frequenza ideale.
      Un’altra opzione è quella di ottimizzare gli annunci per Copertura giornaliera unica (Modifica di Gruppo di inserzioni > Ottimizzazione e pubblicazione > Ottimizzazione per la pubblicazione dell’inserzione > Copertura giornaliera unica).
      Un’altra ancora è quella di creare una campagna con obiettivo Copertura e, a livello di Gruppo di inserzioni, decidere il limite di frequenza per il numero di giorni che indicheremo noi.

      Rispondi
  125. Buongiorno sono una artigiana che da poco promuove i propri prodotti con Sally una piattaforma che consente consulenze e pubblicazioni post.
    Ora,la mia domanda è: sapendo che con una semplice sponsorizzata facebook posso decidere il pagamento più consono mentre con Sally ho l’obbligo di pagare una cifra da loro decisa oltre al budget di 250€ per la consulenza annuale, chiedo: a parte la questione economica, quali sono secondo voi i vantaggi che offre Sally come algoritmo, rispetto a Facebook? O viceversa…
    Grazie x la Vostra attenzione.
    Sara

    Rispondi
    • Buongiorno Sara,

      grazie per aver pensato di scriverci. Purtroppo non so aiutarti: non conosco la piattaforma di cui parli (Sally) e non saprei fare un paragone.

      Grazie di nuovo a te,
      buon lavoro

      Rispondi
  126. ciao, vorrei sapere, con esattezza, se i “click per link” che Facebook ti addebita, sono REALI. Dalla mia limitatissima esperienza la risposta è…. NO. A me risulta che la differenza sia molto importante, parliamo di 100 “click per link” dichiarati da Facebook (e pagati) contro 10 effettivamente “atterrati” sulla pagina web. Ho controllato più volte, in orari differenti, e con inserzioni diverse, ma il risultato è sempre lo stesso.
    Indipendentemente dalla strategia che uno possa impostare, se i risultati sono… “truccati” o semplicemente “gonfiati” non si va da nessuna parte…
    A tua conoscenza, qualcuno si è preso la briga di verificare questa cosa?…
    Grazie per l’attenzione

    Rispondi
    • Ciao Flavio,
      grazie per averci scritto e per la tua domanda!

      Confermiamo che i “clic sul link” sono reali. Bisogna distinguere la metrica “clic sul link” dalla metrica “visualizzazione di pagina di destinazione” (che è quella alla quale fanno riferimento i tuoi 10 “atterrati”).

      Quanto tu scrivi è esatto, indipendentemente dalla strategia i risultati sono diversi, e sarà sempre così; perché appunto sono due metriche differenti, che vanno di pari passo, ma diverse.

      È un’opportunità per capire, appunto, come migliorare la strategia e le campagne e cosa accade ai 90 clic sul link che perdi.

      La maggior parte delle volte le cause potrebbero essere fra queste elencate qui sotto, se così non dovesse essere, sicuramente sarà necessario indagare ulteriormente, considerando che il check del corretto funzionamento del pixel di tracciamento di Facebook si faccia regolarmente:

      – connessione lenta dell’utente
      – apertura della landing page / sito molto lenta
      – apertura di un banner pop up all’atterraggio
      – perdita di interesse dal clic all’attesa dell’apertura della landing page / sito
      – landing page / sito non tracciato

      Restiamo a disposizione per altre informazioni e chiarimenti.
      Un caro saluto,
      Stefano

      Rispondi

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