Digital Strategist & Sales Account

Entrerai nel nostro team Sales & Strategy, oggi composto da 12 persone, e sarai il punto di riferimento per clienti e il volto di Moca per le aziende nella prima fase di conoscenza e sviluppo della relazione.

La nostra interpretazione del ruolo commerciale è un po' diversa da quella più tradizionale. Non ci interessa qualcuno che sappia semplicemente vendere un servizio: cerchiamo una persona che conosca davvero ciò che propone, che sappia comprendere le esigenze del cliente e che abbia il coraggio di dire no quando una richiesta non è sensata o non rappresenta la soluzione migliore.

Per noi il commerciale è prima di tutto un consulente: una persona capace di comprendere il business, orientarsi tra le diverse discipline del digital marketing e costruire proposte coerenti con gli obiettivi del cliente.

Conoscere bene quello che facciamo è fondamentale. Nella maggior parte degli incontri con prospect e clienti sarai infatti tu a rappresentare Moca e a rispondere alle loro domande. Nei progetti più complessi potrai naturalmente coinvolgere i nostri specialisti, con cui costruire e presentare insieme la proposta e rivestirai il ruolo di account.

Vogliamo che tu faccia tuoi i nostri valori: aiuto, ascolto, fiducia, relazione e gratitudine. Per questo, oltre alle competenze, per noi sono fondamentali empatia, capacità comunicative, assertività e spirito di iniziativa.

Non siamo un'agenzia full remote. Durante il primo periodo di onboarding ci vedremo più spesso in ufficio: crediamo sia il modo migliore per conoscerci, lavorare fianco a fianco e farti entrare nel nostro modo di lavorare. Terminato l'onboarding, lavoriamo in modalità ibrida: potrai fare smart working da dove vuoi, ma ci teniamo a vederci in sede almeno 5 giorni a trimestre, per non perderti quei momenti di valore che vogliamo continuare a vivere anche di persona.

Se questo vale per tutta Moca, è altrettanto vero che le persone del team commerciale sono quelle che più spesso passano per l’ufficio. Dicono che le relazioni più forti si costruiscono vis-à-vis. E noi ci crediamo!

• Gestirai il processo di pre-sale: seguirai i lead in ingresso, principalmente provenienti dalle attività di inbound marketing, dalla prima conversazione fino alla proposta

• Costruirai strategie e proposte: comprenderai gli obiettivi del cliente e li tradurrai in soluzioni digitali concrete, coinvolgendo gli specialisti quando necessario

• Gestirai trattative e contrattualistica: sarai autonomo/a nella presentazione dell'offerta, nella negoziazione e nella chiusura

• Gestirai la relazione con i clienti acquisiti: sarai il loro punto di riferimento e coordinerai il rapporto con i team specialistici

• Seguirai l'andamento dei progetti: parteciperai agli incontri di stato avanzamento lavori e verificherai che strategia e attività rimangano coerenti con gli obiettivi concordati

• Presenterai risultati e output strategici: lavorerai insieme agli specialisti coinvolti per raccontare al cliente risultati, analisi e prossimi passi

• Ti occuperai anche di prospecting: quando necessario, gestirai attività di contatto con potenziali clienti, sempre nel rispetto della normativa sulla privacy

• Almeno 3 anni di esperienza in agenzia digital, web agency o agenzia di comunicazione, in ruoli di digital strategist, project manager, account/client manager o sales

• Buona conoscenza strategica e metodologica di Digital Advertising, SEO, CRO e UX, Marketing Marketing e Digital Analytics

• Familiarità con servizi e progetti in ambito content, creatività, shooting e graphic design

• Esperienza nella gestione di progetti complessi, anche con più team e interlocutori coinvolti, e nella relazione con aziende strutturate o multinazionali

• Capacità di gestire gare, pitch e processi di proposta articolati, dalla raccolta del brief alla presentazione dell'offerta

• Ottima conoscenza dell'italiano, orale e scritto

• Buona conoscenza dell'inglese

• Buona padronanza di Google Slides e/o PowerPoint

• Capacità di gestire in autonomia incontri, presentazioni e trattative con i clienti

• Passione e curiosità per il digital marketing
• Capacità di ascolto e di comprensione dei bisogni del cliente
• Empatia e capacità comunicative
• Assertività: saper sostenere il proprio punto di vista, anche quando significa dire di no
• Capacità di lavorare in squadra e collaborare con persone con competenze diverse
• Spirito di iniziativa
• Educazione, cortesia e gentilezza
• Umiltà e voglia di continuare a imparare

• Un portfolio di clienti: partirai da un portafoglio di clienti e opportunità già esistente

• Retribuzione variabile: una componente della retribuzione sarà legata ai risultati raggiunti

• Crescita e confronto: lavorerai a stretto contatto con un team di specialisti e potrai approfondire continuamente le discipline digitali

• Condivisione: incontri di team periodici per tenerci aggiornati, condividere esperienze e analizzare insieme successi e fallimenti, perché impariamo da entrambi

• Ambiente stimolante: un lavoro intenso, mai monotono, in un’agenzia certificata Meta Marketing Partner, che valorizza le persone e l’iniziativa personale

..e molto altro! 

In Moca coltiviamo il benessere delle persone per costruire, insieme, un modo migliore di lavorare.

Per scoprire tutti i nostri benefit e approfondire come viviamo Moca, dai un'occhiata qui.