Da attrito a relazione: il form come elemento strategico nella customer experience
Come usare dati, buone pratiche e sperimentazione per trasformare i form (contatto, check-out, iscrizione, preventivo…) in momenti che generano fiducia e conversioni misurabili.
Maria Gabriella Astolfo, UX Team Manager
Data:
24/03/2026
Cosa troverai in questo webinar
In questo webinar organizzato insieme a Convert, strumento di A/B testing di riferimento sul mercato, analizzeremo il ruolo dei form nella customer experience digitale, partendo da alcuni dati chiave: dove gli utenti si bloccano, perché abbandonano e quali sono gli errori più comuni.
Con esempi reali di revisione e ottimizzazione, approfondiremo le buone pratiche per costruire form efficaci e mostreremo come ricerca e A/B test ci permettono di migliorare conversioni e qualità dei lead.
Avrai spunti concreti subito applicabili e un framework per trasformare una “raccolta dati” in relazione.










