TOUR OPERATOR
Contesto
Tour operator di un’azienda della grande distribuzione di alimentari e generi di largo consumo.
Cosa abbiamo fatto
Integrando diverse metodologie di ricerca (analisi dati GA4, sondaggi in pagina, questionari al customer care, test usabilità), abbiamo identificato oltre 70 interventi di ottimizzazione dell’esperienza sul sito, in ottica di conversione e lead generation.
Abbiamo proposto di intervenire per esempio su: flusso di check-out, touch point di iscrizione alla newsletter e listato prodotti.
Dopo aver individuato gli interventi di ottimizzazione, abbiamo dato avvio agli A/B test.
Ne è un esempio questo test per migliorare l’attrattività delle promozioni in cui è stata inserita una CTA ad ancora nella viewport dell’homepage, indirizzata ai prodotti in promozione.
L’obiettivo del test era avere un impatto positivo sulla visualizzazione e sul click di questi ultimi.
Risultati
interventi identificati
70+
di ottimizzazione dell'esperienza
ottimizzazioni implementate
35+
click prodotti in promozione
+20,9%
della variante B dell'homepage
A/B Test per migliorare l’attrattività delle promozioni in homepage
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