Metodologie di ricerca e analisi dei dati per accrescere le conversioni

Cliente:

Tour Operator


Settore:

Hospitality, Tourism & Culture


Contesto

Tour operator di un’azienda della grande distribuzione di alimentari e generi di largo consumo.

Attività

Integrando diverse metodologie di ricerca (analisi dati GA4, sondaggi in pagina, questionari al customer care, test usabilità), abbiamo identificato oltre 70 interventi di ottimizzazione dell’esperienza sul sito, in ottica di conversione e lead generation.

Abbiamo proposto di intervenire per esempio su:

  • flusso di check-out
  • touch point di iscrizione alla newsletter
  • listato prodotti

Curiosità

35+
Ottimizzazioni implementate
1
Roadmap di A/B test
1
Design della nuova homepage