Data Strategy: l’importanza dei dati nel marketing digitale

Lo sappiamo tutti, oggi più che mai il panorama digitale è in rapida evoluzione e le aziende sono costantemente alla ricerca di modi innovativi per ottenere una posizione rilevante e competitiva.
È così che, in questo contesto, l’implementazione di una solida strategia digitale basata su decisioni informate diventa fondamentale.

Ma cos’è la strategia digitale?
La strategia digitale è un piano completo che delinea il modo in cui un’azienda può sfruttare le varie tecnologie digitali per raggiungere i propri obiettivi. Comprende vari elementi, come lo sviluppo di siti web progettati seguendo le logiche della UX, UI e CRO, la promozione tramite piattaforme pubblicitarie, la presenza sui social media, la creazione di contenuti, l’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), l’email marketing e altro ancora.

Una strategia digitale ben realizzata garantisce che la presenza online di un’azienda dia un vantaggio competitivo e sia in linea con gli obiettivi di business.

Le considerazioni che portano a definire la strategia digitale, non possono ovviamente basarsi su opinioni o sensazioni ma devono essere guidate da informazioni significative. È qui che entra in gioco la strategia del dato.

Cos’è la strategia del dato?

La strategia del dato, o data strategy in inglese, è un piano strategico che un’azienda sviluppa per gestire, utilizzare e ottimizzare i dati in modo da raggiungere i propri obiettivi. Questa strategia comprende una serie di decisioni e azioni finalizzate a massimizzare il valore dei dati all’interno dell’organizzazione.

Gli elementi chiave per una buona strategia del dato?

1. Obiettivi: la strategia del dato deve essere allineata con gli obiettivi di business aziendali e contribuire al successo complessivo dell’organizzazione.
2. Raccolta e qualità dei dati: definire quali dati sono rilevanti per l’organizzazione e stabilire i metodi per raccoglierli in modo efficace. Bisognerà poi assicurarsi che i dati siano accurati, completi e affidabili. Ciò può richiedere l’implementazione di processi di controllo della qualità dei dati.
3. Visualizzazione dei dati: rendere i dati complessi più accessibili, comprensibili e utilizzabili. La visualizzazione dei dati trasforma i dati grezzi in rappresentazioni visive più facili da interpretare. Set di dati complessi diventano accessibili a un pubblico più ampio, comprese le parti interessate non tecniche.
4. Analisi e condivisione dei dati: utilizzare i dati per ottenere informazioni, evidenze e trarre decisioni informate.
5. Monitoraggio e adattamento: i risultati delle scelte fatte vanno monitorati e la strategia si deve allineare all’evoluzione degli obiettivi e del contesto.

Quali sono i vantaggi dell’implementazione di una strategia del dato?

L’implementazione di una strategia del dato comporta numerosi vantaggi per le aziende, indipendentemente dal settore in cui operano.
Ecco alcuni dei principali vantaggi:

1. 1. miglior presa di decisioni: avere accesso a dati completi, affidabili e di qualità permette alle aziende di prendere decisioni più informate e basate su evidenze.
   2. Efficienza operativa: la gestione dei dati in modo strutturato ed efficiente può automatizzare i processi aziendali, ridurre i costi operativi e migliorare l’efficienza complessiva.
   3. Miglioramento della customer experience: l’analisi dei dati dei clienti consente di comprendere meglio le esigenze dei clienti stessi, personalizzare i servizi, migliorare la soddisfazione del cliente e fidelizzarlo.
   4. Innovazione: i dati possono essere sfruttati per sviluppare nuovi prodotti, servizi o modelli di business innovativi.
   5. Competitività: le aziende che implementano strategie del dato possono essere più competitive, in quanto possono reagire più prontamente alle opportunità di mercato e alle sfide.
   6. Conformità normativa: una strategia del dato ben implementata aiuta le organizzazioni a conformarsi alle leggi e regolamenti in materia di protezione dei dati, riducendo i rischi legali.
   7. Monitoraggio delle prestazioni: i dati possono essere utilizzati per monitorare le prestazioni dell’azienda e identificare aree in cui è necessario apportare miglioramenti.
   8. Crescita aziendale: una buona strategia del dato può sostenere la crescita aziendale, fornendo una base solida su cui costruire nuove iniziative.
   9. Flessibilità e adattabilità: le aziende con strategie del dato ben sviluppate sono in grado di adattarsi meglio ai cambiamenti del mercato, dell’ambiente aziendale o delle condizioni economiche.
   10. Maggiore coinvolgimento dei dipendenti: coinvolgere i dipendenti nella raccolta e nell’analisi dei dati può migliorare la cultura aziendale, aumentare la consapevolezza.

È evidente che l’implementazione di una strategia del dato richiede un impegno significativo in termini di risorse e pianificazione, ma i vantaggi derivanti possono essere notevoli, contribuendo al successo a lungo termine.

La strategia del dato nella vita di tutti i giorni

Ti sembrano dei concetti astratti e lontani? Io non credo: tutti noi, se ci pensi, usiamo i dati per prendere decisioni e gestire meglio le nostre cose. Un esempio? Quando ci alleniamo o vogliamo mantenerci in forma.

Poniamo infatti che il tuo obiettivo sia mantenerti in forma o perdere qualche chilo.
Cosa fai? Che tu decida di rivolgerti a un professionista o preferisca il metodo “fai da te” in genere punterai a fare attività fisica, migliorare la dieta, eccetera.

Mantenere uno stile di vita attivo e incorporare esercizio fisico nella routine quotidiana è cruciale per migliorare la salute fisica quindi probabilmente inizierai a raccogliere dati sull’attività fisica come passi giornalieri, distanze percorse o calorie bruciate, attraverso dispositivi indossabili o app specializzate. Questo ti permetterà di tenere traccia delle tue prestazioni fisiche.
Questi dati possono essere analizzati per monitorare il progresso e adattare il piano di esercizio in base agli obiettivi di salute.

In breve, la strategia del dato svolge un ruolo essenziale anche nella vita di tutti i giorni poiché la raccolta, l’analisi e l’utilizzo dei dati consentono a tutti noi di prendere decisioni informate per raggiungere i nostri obiettivi.

Ma come sviluppare una strategia del dato?

La creazione di una strategia del dato è un processo piuttosto complesso che richiede attenzione a diversi aspetti.
Ho pensato di sintetizzare in 10 punti una guida su come potresti creare una strategia del dato:

1. 1. definisci gli obiettivi aziendali: inizia con una comprensione chiara degli obiettivi aziendali. Quali risultati vuoi ottenere con il tuo sito (o in generale con la tua presenza online) e con la tua strategia digital? Ad esempio, potresti voler migliorare la customer experience, aumentare le vendite, fidelizzare i clienti, eccetera.
   2. Identifica i dati importanti: determina quali sono le informazioni essenziali per supportare gli obiettivi aziendali. Questo potrebbe includere, ad esempio, dati sui clienti, sui mercati o sui prodotti. Identifica anche le fonti da cui dovrai acquisire questi dati.
   3. Analizza le esigenze dei dati: valuta come e dove i dati devono essere raccolti, archiviati, organizzati ed elaborati (database, data warehouse, cloud storage o altre soluzioni di archiviazione). Questo comprende anche considerazioni sulla frequenza di acquisizione.
   4. Gestisci la qualità dei dati: crea processi per garantire la bontà dei dati raccolti. Vanno pianificati dei momenti di controllo che comprendono ad esempio, la rimozione dei dati duplicati e la gestione delle anomalie.
   5. Controlla la sicurezza, la conformità e l’accesso ai dati: assicurati di rispettare le normative sulla privacy dei dati, come il GDPR in Europa o altre leggi regionali. Mai come in questo periodo, l’attenzione di tutti è molto alta su questi temi. Definisci, inoltre, chi avrà accesso ai dati all’interno dell’organizzazione e stabilisci eventuali livelli di autorizzazione.
      Includi anche la gestione degli accessi esterni se necessario.
   6. Visualizza in modo chiaro i dati: crea dashboard intuitive e informative che consentano a chi deve prendere decisioni di interagire facilmente con i dati.
      Per questo bisognerà definire chi utilizzerà la dashboard, con quale frequenza, da quale dispositivo, quali azioni potrà mettere a terra dopo aver consultato la dashboard e su quali KPI baserà le decisioni.
   7. Analizza i dati: determina come i dati verranno analizzati per ottenere informazioni utili ed evidenze da mettere in pratica e testare; ad esempio, valuta delle segmentazioni.
   8. Pianifica l’implementazione: stabilisci un piano di misurazione per implementare la strategia del dato. Questo può richiedere la selezione e l’implementazione di strumenti e tecnologie, nonché la formazione del personale.
   9. Comunica e coinvolgi: assicurati che tutti i membri dell’organizzazione comprendano la strategia del dato e siano coinvolti nella sua implementazione. La comunicazione è essenziale per il successo della strategia.
   10. Monitora e adatta: una strategia del dato è dinamica e deve essere continuamente monitorata e adattata in base all’evoluzione delle esigenze aziendali e delle tecnologie. Stabilisci metriche chiave di prestazione (KPI) per valutare l’efficacia delle azioni nel raggiungere gli obiettivi aziendali.

È vero, creare una strategia del dato richiede una pianificazione attenta, una comprensione approfondita dei bisogni aziendali e un impegno per l’implementazione continua e il miglioramento.

Ma una volta concretizzata, una solida strategia del dato può contribuire in modo significativo al successo aziendale. Provare per credere :)

E tu? A cosa ti affidi per prendere decisioni?
Per migliorare il tuo business online stai seguendo una strategia basata sui dati?

Fammi sapere qui sotto nei commenti come sta andando e se i miei consigli ti sono stati utili :)